to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir almış olduğum internet hizmetinde sürekli ve tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Gün içerisinde birçok kez bağlantım kesiliyor ve bu durum hem iş hem de kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Yaşadığım bu problem geçici değil, kalıcı bir hale gelmiş olup, teknik destek almış olmama rağmen maalesef herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamamıştır. Sorunun altyapıdan mı, modemden mi yoksa başka bir teknik problemden mi kaynaklandığı konusunda tarafınızdan net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Artık müşteri hizmetlerine de anlatmaktan yorulduğum problemim için her seferinde teknik ekibin geleceği söylenmesine rağmen sadece bir kez teknik ekip geldi. Herhangi bir sorun olmadığını ifade edip, sorunla baş başa bıraktılar.
İnternet çalışmıyor, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, yetersiz ve tatmin edici olmayan açıklamalarla geçiştiriliyoruz. Modem sorunu olabilir, bağlantı sorunu olabilir, kablo sorunu olabilir gibi tekrar eden açıklamalar yapılıyor. Durumu sürekli a...
Her gün kesintisiz olarak internet bağlantısı kopuyor ve bu süre artık saatlere, hatta dakikalara düşmüş durumda. Bugün ise internet tamamen kesildi. Kaç defa arıza kaydı bıraktığımı hatırlamıyorum. Çözüm var mı? Yok. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrar edip duruyor. Benim internetim sürekli kopu...
Bir ayda en az 5 gün internet kesiliyor. Aradığımda her seferinde "Bölgesel arıza" denilerek yanlış bilgi veriliyor; fakat aynı sokakta oturan komşumda böyle bir sıkıntı yok. Teknik destek talep ettiğimizde ise, "Sorun bizde değil sizde çıkarsa ekstra ücret alırız" şeklinde tehditkâr bir uyarı yapıl...
Birkaç aydır her gün internetim defalarca kesiliyor. Modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ama birkaç dakika sonra tekrar hem Wi-Fi hem de l. A. N bağlantısı gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ya “sorun yok” dediler ya da ekip gönderdiler ama onlar da hiçbir sorun görmedi. Sonuç olarak...
Yorumlar