to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan tarihinde taşınacağımız için TÜRKSAT Kablo Net'e aboneliğimizi taşıma başvurusunda bulundum. Yeni evimin adresine baktılar ve Türk Telekom altyapısı olduğunu, paketimizi değiştirmek zorunda olduklarını, internet bağlama randevusu için arayacaklarını bildirdiler. Ancak en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala randevu için arayan yok. Her aradığımda kaydınızı oluşturdum aciliyeti belirttim cevabı almaktan midem bulandı. Böyle sorumsuz böyle ilgisiz bir firma olamaz. Gelmiyorsanız aboneliğimizi iptal ettireceğiz diyoruz hala bana abonelik merkezinden iptal edebilirsiniz diyorlar. Üstelik kimin üstüneyse onun evde olması gerektiğini söylediler ancak babam çalıştığı için gelemedi, kurye babamdan imza almak adına gitti ve 40-50 sayfalık evrak imzalatılmış. Ortada imzalanan evraklar var ve ne olduğu belli bile değil. Üstelik bana eski evimdeki modemi iptal ettirebilmem için yenisinin bağlanması gerektiğini bildirdiler yani böylece kullanmadığım evimdeki internet için fatura gelmeye devam ediyor. O faturayı reddetme hakkımız olduğunu söylediler ancak sözlerine asla güvenmiyorum. Müşteri hizmetleri bana en başta cayma bedeli çıkıyor 2200 TL dedi eğer böyle demese ben direkt aboneliği iptal ettirecektim, şimdi aradığımda orada bizim alt yapımız mevcut olmadığı için cayma bedeli çıkmaz direkt iptal edebilirsiniz diyorlar. Müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim. Bizden imza alarak hala gelmeyen TÜRKSAT'tan şikayetçiyim, ilgili yerlere de CİMER'e de şikayette bulunacağım.
02.10.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'i arayıp altyapı sorgumu yaptırdım, bana altyapımın olduğunu ve uygun kampanyayı seçip randevu oluşturabileceklerini söylediler. Randevu için bana ulaşmaları tam 3 gün sürdü, benim ulaşılamaz olduğum zamanlarda da geri dönüş sağlamadılar. Daha sonra uygun güne ...
Hali hazırda kullandığım TÜRKSAT internet hizmeti için taşınmadan önce çağrı merkezini aradım. Bana taşınırken modemi de yanımda getirmemi sonrasında talep ile yeni adresime internetimin bağlanacağı söylendi. 29 Mayıs 2025 tarihinde ise altyapının binaya gelmediği söylenerek bir talep oluşturuldu. B...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 3 senedir 1018115412 abone numarası ile internet ve Kablo TV hizmeti almaktayım. 10 Kasım 2024 tarihinde başka bir eve taşındığım için 5 gün önceden müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin yeni adresime nakledilmesini talep ettim. Yeni adresimde Kablo Net şebekesi olmadığını...
Yorumlar