Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Randevusu Sorunu

TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Randevusu Sorunu
15 Ağustos 2024 17:36
961
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Gecikmeli olsa da sorun çözüldü. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net kurulum randevusuna gelmedi. Kablo Net'e internet üzerinden başvuru yaptık ve 14 Ağustos 2024 tarihine kurulum randevusu aldık. Sabah saatlerinde gelmelerini rica ettik. Öğlene kadar gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda randevunun açık olduğunu, gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi. Akşama doğru aşağıdaki mesajı aldık: Merhaba U*** Ş****, 1032784837 hizmet numaralı TÜRKSAT başvurunuzun kurulum süreci Abone Bağlantısının Daha Sonra yapılmasını istiyor. Nedeni ile 14-08-2024 16:55:47 tarihinde beklemeye alınmıştır. Beklemeye alma işlemi bilginiz dahilinde yapılmadıysa http://kablo.io/jxwcfk linki tıklayarak geri dönüş sağlayabilirsiniz. B349 B016. Linkin bozuk olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp bizim böyle bir talebimiz olmadığını söyledik. Müşteri hizmetleri bu mesajın otomatik olarak geldiğini söyledi ve tekrardan kayıt açacaklarını belirtti. Gün içerisinde gelen olmadı. Şu an perşembe günü saat 17.01, sabahtan beri 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. Kaydın açık olduğunu, sisteme durumu girdiklerini söyleyip ekiplerle irtibata geçme imkanlarının olmadığını, sadece sistemden iletişime geçtiklerini belirttiler. İki gündür evden çıkamıyoruz, kapıda TÜRKSAT bekliyoruz. Şehir dışına gideceğiz, tüm planlarımız bozuldu. Halen evde kurulumu bekliyoruz.

16 Ağustos 2024 07:20 (Şikayetten 13 saat sonra)
16 Ağustos 2024 07:20
17 Ağustos 2024 12:15
Ömer
17 Ağustos 2024 15:32

Gecikmeli olsa da sorun çözüldü. Teşekkürler...

17 Ağustos 2024 15:44

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Sürekli Ertelenen Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

31 Temmuz 11:11
433
5
Lokman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 15:01
595
"Sorunum giderildi teşekkürler"
TÜRKSAT'ın Kurulum Sorumsuzluğu Ve Mağduriyet
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Eylül 2024 18:23
590
"Gecikmeli de olsa kurulum tamamlandı. Bundan sonraki süreçte benzer bir aksaklık yaşammayacağımı umuyorum. Teşekkürler"
Kablo Net Kurulum Gelişigüzel Çalışma
Kablo Net Kurulum Gelişigüzel Çalışma
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Ekim 2024 12:16
621
"Bağlantı 28.10.2024 günü gelen ekipler tarafından özenli bir şekilde yapıldı, TÜRKSAT ekipleri de konuyla ilgilendiler. Bir gecikme yaşandı ancak sonrasında problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurşen
13 Ağustos 2024 03:37
437
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Sorunu: 7 Günlük Bekleyiş
TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Sorunu: 7 Günlük Bekleyiş
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri