Çözüldü: Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Kuruluma Gelmiyor

Burak · 2024-08-24T15:10:43+03:00

Annemin evi için TÜRKSAT firmasının Kablo Netine başvuruda bulundum. 21.08.2024 tarihinde başvuru oluşturuldu. Daha sonra servis arayacak sizi denildi. Mesajla randevu talebi oluşturmam için link geldi. 23.08.2024 tarihine randevu gözüktüğü için 09:30 - 12:30 arasına randevu oluşturdum. Randevu günü 12:30 olduktan sonra Teknofix adında bir servisten mesaj geldiği için orayı aradım. Sanırım TÜRKSAT'a bağlı olmayan bir firma başka internet bağlantıları içinde geldiği konusunda araştırıp öğrendim. Teknofix çağrı merkezini 2 kez aradım her seferinde 10 dakika ya servis sizi arayacak gün içerisinde gelmeden arıyorlar dendi. 24.08.2024 tarihi bugün aradığımda annemin önümüzdeki hafta içi şehir dışına çıkacağını kurulum olmayacaksa iptal etmelerini başka firmaya başvuracağımı belirttim. Onlar aradığında istemiyorum deyip iptal edebileceğimi belirtti. Başka bir firma ile görüştüm e devlet kontrolü yaptırırken TÜRKSAT Kablo Net'in 21.08.2024 tarihinde taahhüt başlattığını gördüm. Modem ve bağlantı kurulmadan erkenden nasıl aboneliğim başlatılır. TÜRKSAT gibi firmadan beklemediğim bir hareket ne anlaştığı servis iyi ne prosedürleri eğer ki başlamayan bir aboneliğe para ödersem bunlar kayıtlara geçsin şikayetçi olacağım.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Burak

Arkadaşlar bugün arayıp gelip bağladı. Başka bir yerle görüştüğüm için hat çekilmiş onu iptal edip yarına kadar internetin geleceği belirtildi. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.