Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor

TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor
06 Ağustos 2024 01:20
1.400
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

Kablo Net isimli firmada 1140466857 hizmet numaralı internet aboneliğimi iptal ettirmiştim. Firmaya ait modemi 05.07.2024 tarihinde, anlaşmalı kargo gönderi kodunu verdikleri MNG Kargo'ya 201253895084 takip numarası ile kargoya verdim. Kutu içeriğine modem, adaptör, kullanma kılavuzları dahil her şeyi koydum. Kargo, 08.07.2024 tarihinde alıcı tarafından teslim alındı olarak gözüküyor. Ancak firma, bana modemi teslim etmediğimi söyleyerek 2750 TL fatura çıkartmıştır. Firma ile iletişime geçtim, durumu bildirdim ancak hiçbir ilerleme ve geri dönüş alamıyorum. Hiçbir ilgi ve takip yok. Neredeyse 1 ay önce teslim aldıkları modemi teslim aldıklarından haberleri bile yok. Sorunumun bir an önce giderilmesini ve haksız istenen modem ücretinin faturadan düşülmesini istiyorum.

06 Ağustos 2024 09:06 (Şikayetten 7 saat sonra)
06 Ağustos 2024 09:26

Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yasin
09 Ağustos 2024 14:33

Sorunumu dile getirmeme rağmen tarafıma konu ile ilgili çözüm odaklı bir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm konu ile ilgili sistemlerinizde çözülmesi adına bir ilerleme olup olmadığını sorduğumda tekrardan mail atmamı söylediler. 3 gün önce detaylı maili iletmiştim halbuki gerçekten boş yere harcadığım zamanıma üzülüyorum.

10 Ağustos 2024 11:16
Yasin
10 Ağustos 2024 11:20

Tarafıma dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdinç
18 Haziran 2024 23:40
1.745
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor
3
Emre sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor

10 Haziran 2024 09:59
1.643
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Ettiğim Halde Modem Ücreti İstiyor
5
Agah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 15:01
645
"Teşekkürler"
Modem İadesine Rağmen Hatalı Fatura
Modem İadesine Rağmen Hatalı Fatura
Modem İadesine Rağmen Hatalı Fatura
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Şubat 2024 12:24
1.345
"Hata düzeltildi sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kablo Net İade Ettiğim Modemin Parasını Alıyor
Kablo Net İade Ettiğim Modemin Parasını Alıyor
Kablo Net İade Ettiğim Modemin Parasını Alıyor
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Mart 2024 23:38
294
"Temsilci oldukça ilgili ve çözüm odaklıydı. Çözüm için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri