TÜRKSAT Kablo Net Şebeke Problemi

24 Nisandan beri TÜRKSAT'tan aldığım internet hizmetiyle ilgili problem yaşıyorum. Başta kısa kısa internet kopmaları oldu. Bu sebeple teknik desteği aradığımda kopma sırasında olmadığı sürece sistemden göremeyeceklerini söylediler. 2 gün sonra kopma sırasında denesem de dediğim gibi çok hızlı olduğu için yetişemedim ama durumu açıklayınca aslında kopma sırasında aramasam da sistem de göreceklerini ve şu an kendi sistemlerindeki hatadan dolayı göremediklerini söylediler. 27 Nisan günü sık kopmalar olunca tekrardan aradım fakat sistem de kopma göremediklerini söylediler. Israrlarım üzerine modemin fişini çekip taktığım bir "destek" sağlandı. Aynı gece internet kopmalardan dolayı kullanılamaz olunca en son 3. Arayışımda arıza kaydı açmaya ikna edebildim. Yarın sabah 9-14 arası gelecekleri söylendi. Pazar günü internetim tamamen gitti ve sabah kimse gelmeyince 12 buçuk gibi tekrardan arayıp sordum. Tekrardan arıza kaydı açmam gerektiği söylendi ve bu sefer akşam 6 ya kadar beklemem gerektiği söylendi. Müsait olmadığımı belirttim. 2 saat içinde gelmeye çalışacaklar dendi. 2 saat sonra müşteri hizmetleri numarası aradı açtığımda 3 saniye içinde kapandı. Hemen müşteri hizmetlerini geri aradım. Hala servisin gelmediğini belirttim. Bu sefer de sizi aramışlar açmamışsınız yapacak bir şey yok dendi. Akşamüstü 5 buçuk gibi geldik evde yoksunuz diye servisten aradılar. Öğlen açtığınız arıza kaydına ancak dönebiliriz dendi. Dün gece açtığımı belirtince de servis elemanı açılan kayıtların gece 12 de resetlendiğini söyledi. Pazartesi sabah tekrardan kayıt açtırıp servisin gelmesini bekledim. Gelen servis problemi çözemedi ve şebeke sorunu olduğunu ve şebeke ekibinin bakması gerektiğini iletti. Bilgi almak için tekrardan müşteri hizmetlerini aradım. Beklemem gerektiği söylendi. Ne kadar beklemem gerekiyor dediğim de zaman veremiyoruz beklemenizi rica ediyoruz dediler. Ayrıca her gün arıza kaydı açmamı söylediler. Ertesi gün arıza kaydı açmak istediğimde de böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Genel olarak bu bilgisizlik ve tavır aşırı rahatsız edici. Dalga geçiyorsunuz resmen. Peşinden koşmasam ne arıza kaydı açılacak ne bilgi alabileceğim.