Yangın Sonrası Haksız Modem Ücreti Ve Cayma Bedeli

1024969936 sözleşme numaralı TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Tekstil işyerimde internetini kullanıyordum. Aylık ödediğim miktar dışında modem için ayrıca para kesiliyordu. Mart 2024 tarihinde işyerimde yangın çıktı ve ben dahil içerideki her şey yandı. Modem de içinde yandı. Ben 1 ay hastanede yattım, %30-40 arası vücudumda yanıklar vardı. Sağ elime ve iki bacağıma deri nakli yapıldı. İş yerime daha giremedim, devir oldu. İnterneti kapatmak için aradığımda Şubat 2025 ayının başına kadar taahhüdüm olduğunu söylediler, bekledim. Bana haber verin, beni arayın dememe rağmen ulaşmadılar. 1 Mart 2025 gibi kapatabildik. Şimdi modemi istiyorlar. Benden para kestiniz diyorum, o kiralama bedeli dediler. Durumumu anlattım, yandı modem, aynısından temin edeyim size yollayayım diyorum, hayır verdiğimizi vereceksiniz deyip meramımı anlatmama rağmen 3559.59₺ gibi bir rakam sanırım tarafınıza rücu edilecek dediler. Taahhüt biteli 15 gün falan olmuş diye faturayı 594₺ gibi bir rakam belirlediler. Normal faturam 235.79₺, 15 günlük bedeli nasıl 594₺ olur anlamadım. Modem konusunda anlaşamadık, dükkanım ve kendim yanmama rağmen yenisini gönderim, aynı modelin dememe rağmen bana 3559.59₺ gibi bir rakam göndereceklerini söylediler. Dahası taahhüt bitmesine rağmen modem için cayma bedeli uygulamışlar. İnterneti kullanmadığım bir sene boyunca fatura ödedim, yetmedi taahhüt bitiminde aşırı faizler son faturama yüklendi, modem parasını her ay kesmelerine rağmen bir zararları olmamasına rağmen haksız bir kazanç elde etme peşindeler. Ben bu faturayı kabul etmiyorum. Ricacı olmama rağmen yardım etmediniz. Haksız cayma bedeli, fatura bedeli ve modem parasını almanıza rağmen ceza kesmeniz bunlar kabul edilebilir değil. CİMER'e de bildireceğimden emin olabilirsiniz. Her kolaylığı söylememe rağmen ceza yazacaklarını söylediler. Hiç çözüm peşinde değiller. Zaten millet ne halde, siz de üstüne tuz biber ekiyorsunuz, sağ olun...