Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Abonelik İptali Ve İnternet Kesintisi Sorunu

12 Aralık 2024 00:10
379
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“E-Devlet'teki sisteminiz sıkıntılı. Abonelik feshini sürekli hata veriyor. Ama sorunum hemen çözüldü. İnternetim geldi. Teşekkürler...”

1024686143 numaralı aboneliğimi iptal etmek için iki gün önce aradım. Adres dahi vermeme rağmen müşteri temsilcisi 1025023626 olan aboneliğimi de iptal etmiş. Çağrı merkezine kayıt bırakmama, sitelerinden şikayet bırakmama rağmen durum halen düzelmedi.

Acilen 1025023626 hattımın internetinin aktif edilmesini, kesilen faturanın iptal edilip normal döneminde kesilmesini talep ediyorum.

Ayrıca 1025023626 hattım için 6 gün içinde aranıp iptal sürecinin tamamlanacağı söylenmesine rağmen derhal internet kesilmiştir. Süreç tamamlanana kadar internetin açık olmasını ve hataların telafisini talep ediyorum

12 Aralık 2024 09:12 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Erdem
12 Aralık 2024 11:45

E-Devlet'teki sisteminiz sıkıntılı. Abonelik feshini sürekli hata veriyor. Ama sorunum hemen çözüldü. İnternetim geldi. Teşekkürler...

12 Aralık 2024 12:39

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Nisan 18:37
278
"Son yaptığım müşteri temsilcisi T**** hanımın ilgi alaka yardımından dolayı çok teşekkür ederim"
Abonelik İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Yanlış Fatura Sorunu
Abonelik İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Yanlış Fatura Sorunu
1
Tugrul sonuçtan hiç memnun değil

12 Nisan 19:26
1.995
Kurulum Randevusuna Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Kurulum Randevusuna Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

05 Ekim 2024 20:08
632
İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

27 Kasım 2023 17:25
359
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri