to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Yaklaşık 10 gündür TV her yerde aktivasyon sayfasında ki hata bir türlü giderilmedi. Anlam veremediğim diğer konu Konuştuğumuz müşteri hizmetleri hatanın kullanıcı kaynaklı olur ise faturama ek ücret yansıtacağını bildiriyor. Bu hata sizden kaynaklı ve ben şu an da mağdur durumdayım o zaman 1 aylık ödediğim ücreti günlere bölerek yaklaşık 10 gündür kullanamadığım ücreti faturamda ki ücretten düşülmesini talep ederim. Bu zaman zarfında 1 defa aranmışım yalnızca yetişemedim telefonu açamadım Devlet memurları gibi 10 günde 1 defa arıyorlar Sahada çalışan ekip arkadaşlar ne iş yapıyor merak ediyorum. Müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı oluşturuyor. Başka bir çözüm öneri sunan yok maalesef. Yeni kullanmaya başladım ama pişman oldum eğer kullanacak arkadaşlar var ise naçizane fikrim başka firmaları tercih etsin. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır hem internet hem kablolu TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay kadar önce sürekli internetim kopuyordu. Birkaç şikayetten sonra eğer sorun benden kaynaklıysa 100 TL teknik servis hizmeti alacaklarını söylediler. İp hatasının nasıl eben kaynaklı olabileceğini sordum. Eve gelmelerine ge...
22 nisandan bu yana her akşam 21:00 dan sonra TV ve internetim kesiliyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra sabah 9 dan sonra sinyal geliyor. 4 gündür bu durum böyle. Sorun neden kaynaklı, arıza giderildi mi hiçbir dönüş yapılmıyor ve akşam olunca yine aynı sorun. Bunun dışında ayda 1 kez muhakkak 10 ...
Aldığım günden beri problemler bitmiyor. Önce kumandayla ilgili problem yaşadım. Bir günde pili bitiriyordu. İki hafta boyunca sürekli pil alıp taktım. Arıza kaydı açtım, gelen ekip bu kumandaların böyle olduğunu, hemen pili bitirdiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum; bir gü...
Arıza kaydı bırakmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ne internetim var ne de TV çekiyor ve düzenli olarak arızalar oluşuyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri temsilcisi, sizden kaynaklanıyorsa 100 TL ücret alınacağını söylüyor. 2 gündür ne internetim var ne de TV çekiyor. Sonraki faturamdan...
Merhaba, Yaklaşık iki hafta önce yeni adresime (martı sokak) ikinci oluşturduğum abonelik üzerine internet ve akıllı kutu kurulumu yapıldı. Fakat kurulumdan sonraki gün Kablo TV kumandası şarj işareti yakarak çalışmadı. Pilleri yenileyip çalıştırdığımda ertesi gün aynı sorunu yaşadım. Arıza kaydı ol...
Yorumlar