to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan İstanbul Avcılar’daki iş yerim için aldığım iş yeri alarm sistemi hizmetinde, sözleşmemin 31.12.2025 tarihinde taahhüt süresi dolmasına rağmen iptal sürecinde haksız ücret talepleriyle karşılaştım. 07.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulunduğumda, tarafımdan 31.01.2026 tarihinin sonuna kadar kullanmadığım günlerin de ücreti istendi, ayrıca bir de demontaj ücreti talep edildi.
Herhangi bir taahhüt sürem bulunmadığı halde, hem kullanmadığım günler için ücret talep edilmesini hem de demontaj ücreti istenmesini kabul etmiyorum. İptal talebim sonrası görüştüğüm müşteri temsilcileri de bu ücretlerin alınacağını ifade ettiler ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.
Kale Alarm’dan beklentim, sözleşmenin herhangi bir ek bedel talep edilmeden iptal edilmesi, demontaj işleminin ücretsiz gerçekleştirilmesi ve yalnızca fiilen kullandığım günler üzerinden ücretlendirme yapılmasıdır. Hizmetin Gürkan S**** adına kayıtlı olduğunu, gerekli sözleşme ve abone bilgilerinin sistemlerinden kolayca bulunabileceğini de belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Osmangazi’de bulunan iş yerimiz için Kale Alarm’dan bir yıllık taahhütlü alarm aboneliği başlattık ve taahhüdümüz 23 Ocak 2024 tarihi itibarıyla sona erdi. Buna rağmen bilgimiz ve rızamız dışında abonelik devam ettirilerek tarafımıza fatura kesilmeye devam edildi ve hizmet almamamıza rağmen ha...
Aydın Efeler Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan Koza Coffee Shop isimli işletmemiz için 23.08.2024 tarihinde Kale Alarm firmasından alarm sistemi aboneliği başlattık. Aslında alarm taktırma gibi bir düşüncemiz yokken, yaklaşık bir saatlik telefon görüşmesi sonucunda abonelik almaya ikna edildik. Ne yapı...
Yorumlar