to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper satın aldıktan sonra (16.03.2024) 4 ay arayla 2 defa su kaynatmama arızası verdi ve servis müdahalesi ile düzeltildi.
Fakat,
1. Servis işleminde servise bizzat kendim götürüp sağlam aldım.
2. Servis hizmetinde kargo ile teslimat yapılması gerektiğini belirtikleri için bu yöntemi kullandım gelen ürün arızası tamir edildi ama arkadaşlar ürün kırmışlar ya da kırık parça takmışlar. Parça demleme suyunun hemen altında buluna plastik parça.
Sağ olsun Karacaya bu konuda bir iletişime geçmek mümkün değil arıyorum şikayet hattı yok, desteğe yazıyorum aynı işlemi kargoya ver gelsin bakarız yapıyor bunu kargoyla size yolladığımda kullanıcı hatası deyip geri göndereceğinizi ve süreci uzatacağınız bilecek kadar teknik servis tecrübem var. Bu yüzden buraya yazıyorum. İlgili kişi ben size ulaşamıyorum. Şikayet için acilinden siz bana ulaşır mısınız?
Ek olarak geldiği gün çekilen görüntüler ekledim ve ayrıca kargoyu da kontrol ettim kutular sağlam.
Dönmeyi düşünüyor musunuz?
Bir yıl önce Karaca bayisinden almış olduğum Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi'nin tuşlarında arıza oluştu. 5 Nisan 2024'te servise gönderildi. Ürünün tedarik edilemediği ve iade edileceği söylendi; ancak bana ulaşan ya da arayan olmadı. Tek bir arama, Karaca'dan müşteri memnuniy...
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi siparişim 10.07.2024 tarihinde teslim edilmiş ve üründeki gizli ayıp nedeniyle tarafımca kullanımı mümkün olmamıştır. Şöyle ki; ürün teslim edildikten bir süre sonra içindeki suyu kaynatarak bitirmeye ve çay/kahve yapmamaya başlamıştır. Bu neden...
Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...
Karaca'dan Karaca robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesi aldık. Geldikten 2 hafta içinde çayı demlememeye başladı. İçindeki su bitene kadar çok fazla buharla dışarı akıtarak kaynatıyordu sadece. Bunun üzerine karacanın servisine gönderdik 1 ayı geçmiş bir şekilde geri yolladılar sorunun...
Yorumlar