to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Eskişehir Espark AVM'den 07.11.1014 tarihinde tost makinesi aldım. 1 ay geçmeden makine arızalandı. 14.12.2024 tarihinde Eskişehir Karaca Yetkili Servisine (çeliktaş elektronik) tost makinesini tamir için bıraktım. Aradan geçen 45 gün zaman içerisinde ne tost makinesi tamir edildi, ne yenisiyle değiştirildi, ne de tarafıma para iadesi yapıldı. 0850 252 55 72 numaralı müşteri hizmetleri telefonunu en az 10-15 kez aramama rağmen bana sadece "... Yaşadığınız mağduriyet için Karaca adına özür dileriz, ürününüz SRV-431512-Z6H8B servis koduyla genel merkezimize yeni ulaşmıştır, talebinizi teknik servisimize iletiyoruz, en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır..." şeklinde yanıt vermenini ötesinde herhangi bir yardımda bulunmadılar. Ben aramadıktan sonra kesinlikle beni arayıp bilgi vermiyorlar. Halbuki ben Karaca markasının değerli olduğunu ve müşter memnuniyetine önem verdiğini sanıyordum ama çok yanılmışım. Ürünü satıyorlar ama sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar maalesef.
20/10/2023 tarihinde Karaca perfect grill 2005 inox ızgara ve tost makinesi Makinesi aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra ki bu süreçte 8-10 defa kullandım makine arıza verdi. 08/03/2024 tarihinde ürünü servise bıraktım serviste ürünü genel merkeze gönderdi. Ürün genel merkezden tamir edilmeden servi...
Merhaba, 10.05.2023 tarihinde Meydan AVM Karaca mağazasından tost makinesi aldım. Tost makinesinin üst emaye kaplaması o kadar kötü malzemeden yapılmış ki, ne kadar temizlersem temizleyeyim üstündeki kır ve yağ tabakasını çıkartamadım. 5 Temmuz Cuma günü SRV-90288-TR16R servis kaydı ile cihazı Karac...
Ankara'daki Etlik Forum AVM deki Karaca Züccaciye 'den geçen sene aldığım tost makinesinin daha ilk kullanımında plakalarında kalkmalar oldu ve kendilerine teslim etmek istediklerimde kilometrelerce uzaktaki İstanbul yolundaki mağazalarına yönlendirdiler. Buraya servise göndermek için ürünü bırakmak...
Karaca Tarsu AVM'den aldığım tost makinesi 1 yıl geçmeden bozuldu. Tamirat için 14.09.2024 tarihinde Tarsus Teknik İş Elektrik Servisi'ne bıraktım. Karaca'dan 01.09.2024 tarihinde tamir bakım sürecinin tamamlandığı mesajı geldi. Akabinde 15.10 saatinde ürünün tarafıma teslim edildiği mesajı geldi. A...
Bir daha Karaca mı Tanınmış bir alışveriş sitesinden 20Mart 2025 tarihinde Karaca Gastro Classic Tost Makinesi aldım. İki ay sonra bozuldu. 23 Mayıs tarihinde servise verdim. Serviste bir ay kaldı. Sanki uçak motoru parçası gelecek parça gelmedi. Yapılamadı. Bir ay sonra servis tarafından genel mer...
Yorumlar