to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Çaysever Connect 4 aldık. Aldığımıza bin pişmanız, geldiği gün mama moduna geçmeye başladı. Çay demlemedi, servise gitti geldi. Sonra tekrar mama moduna geçti. Bir aya yakın serviste kaldı, rezistansı değiştirdik dediler verdiler. Eve geldi, tüm apartmanın sigortasını attırdı. Servise götürdük, 'sizin elektrik saatiniz bozuk, burada çalışıyor' deyip yolladılar. Tekrar elektrik attırdı, artık gına geldi. Git-gel, git-gel iade istiyoruz. İşlem yapmazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz dedik, tahmin ettiğiniz gibi iade için bir şey yapmadılar. 'Merkez inceleyecek, haber veririz' dediler. Biz merkez fikrini sormadık, arızanın kayıt evrakını almak istemiştik. Neyse, merkeze gitti, 'rezistans orijinal değil, ondan attırıyor' demişler. Elimize yine cihazı verdiler (servis nasıl orijinal parça takmıyor, orası da ayrı bir suç). 'Çalışıyor' dediler. Eve geldik, fişe taktık, bu kez durmaksızın su kaynatıyor, 'çayı demlemeye başladım' demiyor. Demeyi bırakın, servise vermeden önce 'su kaynadı' diyordu, hiç konuşmuyor, patlayacak gibi kaynatıyor. Ürünün videolarını, arızalarına ait kayıtları elimde mevcut. Garantisi dolmadan milyon kere servise gitti, bıktık usandık, biz iade istiyoruz. Karaca'nın iade sürecindeki yavaşlığından, sürece bırakmasından insanlara lanet olsun dedirtmesinden bıktık. İade istiyoruz. Ey Karaca, İ-A-D-E İ-S-T-İ-Y-O-R-U-Z.
Servis tarafından alınan ürün aynen olduğu gibi geri gönderildi üç hafta sonra hiçbir şey yapılmamış hiçbir açıklama yok müşteri temsilcisine ulaşmak gibi bir iletişim yolu yok çözüm yok iade yok garanti süresi bitsin diye Süreç'de bırakıyorlar bizi aptal yerine koyuyorlar ama biz hukuki süreci başlatacağız ve tüketici hakeme Heyeti'ne gideceğiz %200 ayıplı mal %200 hizmetsizlik %200 iletişimsizlik var sorumluluk yok
Karaca dan Mayıs 2023 de Çaysever aldım. Garantisi devam esiyor. Çaysever Mart 2024 de demlik haznesindeki suyu kaynatmamaya, çayı demlememeye ve tuşlar reaksiyon göstermemeye başladı. Kayseri de Yetkili servise götürdüm, rezistansını değiştirdik dediler eve gelince çalıştırdım suyu sürekli kaynatıy...
Hâlâ garanti kapsamında olan Karaca 4in1 Pro Connect ürünümü alındığından beri defalarca servise gönderdim. En son çay demlerken otomatik su almadı. Bu nedenle servise gönderdim. Servisten 'sorun çözüldü, test edildi' notuyla ürün uzun sürede tarafıma teslim edildi. Gelen ürünü fişe taktığımda hiç ç...
Ben 7 ay önce Markantalya Karaca'dan bir Çay Sever aldım. Ürün 1-2 ay sorunsuz çalıştı, bu süreçte sürekli üst taraflar buhardan soyulmaya ve renk atmaya başladı. Sonrasında arıza verdi. 2 yıl garantili bir ürün. Ürünü aldım, Karaca'ya gittim. Oradaki yetkili kişiye Çay Sever'in bozulduğunu ve iade ...
Karaca marka Çaysever Robotea aldık fakat daha 1 yıl dolmadan arızalandı. İzmir Gaziemir'deki servise götürdük ve 1 ay boyunca haber verilmedi. Biz de Çaysever'in durumunu merak edip aradığımızda, bize 'cihaz sağlam, bekliyor burada' dendi. 'Neden haber vermediniz?' dediğimizde, 'SMS gelmedi mi?' di...
Karaca Çaysever 3'ü 1 arada çay makinesini Mart ayının başında düğme yerlerinin delinmesi ve çaycının çalışmaması sebebiyle servise verdim. Yaklaşık 20 gün sonra zorla da olsa çay makinesini aldım, düğme yerleri değişmiş fakat çalışıp çalışmadığına bile bakılmamış. Teslim aldım ve çalışmadığı için t...
Yorumlar