to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden mutfak robotu satın aldım. Ürün ikinci kez aynı sorunla bozulunca müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi servis inceleme talebine değişim yazıp bütün parçaları gönderirseniz ürün değiştirilir dendi.
Ürün sözde yapılıp gönderildi. Tekrar aradım bir dahakine direk değişim talep ederiz. Değiştirilir dendi. Şimdi ise hiçbir numaradan müşteri temsilcisine bağlanamadığım gibi canlı destekten de değişim istiyorum. Yazmama rağmen servis talebi oluşturuldu deniyor.
Ocak ayında Karaca internet sitesinden aldığım mutfak robotu iki ay önce arıza yaptı, destek hattına sorduğumda servise yollayın dediler. Dedikleri gibi yolladım ve servis hızlıca yeni ürünle değişim kararı verdi. Buraya kadar muhteşem ilerleyen sistem burada tıkandı. Bir türlü ürün yollanmadı, des...
Karaca mağazasından aldığım mutfak robotu bozuk çıktı. Mağazaya sorunu bildirdim, servise yönlendirildim. İki ay sonra servisten kırık ve paslı bir şekilde, tamir edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Karaca'dan ürün alacak herkesi uya...
Yeni aldığım mutfak robotu arızalı. Karaca yetkili servisine götürdüm, onlar da merkeze yolladı. 21 iş günü dolmasına rağmen değişim yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor ve yetkili birine aktarmıyor.
Karaca'dan yemek robotu satın aldım ve kullanmaya başladığım anda bozuldu. İade etmek istediğimde, iade kabul etmediler. Değişim talep ettiğimde ise yapmadılar ve ürünü servise göndereceklerini, işlemin yaklaşık 20 gün süreceğini ifade ettiler. Ürünü iş yerim için aldım ve bir gün dahi bekleyemem. K...
Yorumlar