to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan'da karcher.com adresinden süpürge sipariş etmiştim. Bir hafta sonra hala kargoya verilmediği için şüphelendim ve firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde firma ile iletişim kuramadım. Verdikleri numaradan ulaşmak için yaklaşık 30 kişi civarında sıraya koyuyor, ancak gerçekte bu 30 kişi sırada değil. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra sıra bana geldiğinde telefonu kapattılar. Paramı geri almak istiyorum ancak herhangi bir şekilde ne sitede iptal etmekle ilgili bir buton var, ne de telefon ya da e-posta ile ulaşılabiliyor. Bankaya gidip durumu bildirdim ve bankadan bir form doldurdum. 28 Mayıs oldu ve sadece mağdur olduk.
11 Temmuz tarihinde Karcher in online sitesi üzerinden süpürge siparişim oldu. 1 hafta sonra arayıp ürünün o modelinin kalmadığını onun yerine pet başlığı olmayan ürünü gönderebileceklerini ama aynı model olduğunu, başlığını da ayrıca göndereceklerini söylediler. Kabul ettim 2 hafta sonra dalga geçe...
Karcher buharlı temizlik makinesi almak istedim. Herhangi bir alışveriş sitesi yerine kendi sitesinden aldım. Daha güvenilir olabileceğini düşünmüştüm. Ama benzer şikayetleri görünce yanıldığımı anlıyorum. Siparişler bölümünde ne bir kargo bilgisi ne de ürünün hazırlandığını belirten bir bilgi var...
17 Nisan 2024 tarihinde Karcher sitesinden 85148073 sipariş numaralı süpürge satın aldım. 22 Nisan itibarıyla hâlâ beklemekteyim. Evet, ben biliyorum ki ürünlerin 3-5 tedarik süreci var. Hemen gelmesini beklemiyorum ancak sitenizde siparişle ilgili hiçbir detay yok. Ürün stokta var mı yok mu, tedari...
İyi aksamlar. Karcher kendi sitesinden 18 Nisanda bir elektrikli süpürge sipariş ettim. Ancak hemen siparişini müşteri temsilcisini arayarak iptalini yaptım. Kartımdan çekim yapılmıştı 6 taksit. Ekstre zamanı hemen gelince birinci taksiti ödedim. Tekrar müşteri temsilcini aradım ve kartıma iadesinin...
Karcher Türkiye sayfasından 16.04.2024 tarihinde dikey süpürge aldım. Ürün 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecekti fakat 1 aydan fazla süredir kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içerisinde size dönüş yapacağız diyorlar ama herhangi bir şekilde dönüş yapmıyorlar. Müşteri h...
Yorumlar