Ekstra Ücret Ödediğim Hızlı Kargo Teslim Edilmedi

Ekstra ücret ödeyip ertesi gün teslimat seçeneği ile satın aldığım siparişim teslim tarihinde getirilmedi. Sabah erken saatte şubeye ulaşmış ama dağıtıma çıkmıyor. Üstelik hiç arayan olmadığı halde bir de müşteri ile anlaşıldı şeklinde bildirim geliyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, temsi...

Kargom 17/10/2023 tarihinde dağıtıma çıktı diye mesaj gelmesi nedeniyle tüm gün adreste bekledikten sonra 'Talebiniz üzerine istediğiniz tarih ve saatte teslim edilecektir' şeklinde mesaj geldi. Müşteri temsilcisi ile görüşerek tarafımdan herhangi bir talep olmadığını kargomun en geç ertesi gün tesl...

Kargomun ulaştırılması gereken tarih 1 Aralık 2023'tü ve bugün itibariyle üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kargom elimde değil. Takip arayüzleri çok kötü ve kargo ile ilgili net bir bilgi alınamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ve ulaştığımda da çok tekrarlayan ve ezberlenmiş şeyler s...

18 Şubat günü teslim edilmesi gereken kargom, üstelik aynı gün seçeneğini seçip ekstra ücret ödediğim halde gelmedi. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradığım halde, 'talep oluşturduk, bugün elinize ulaşacak' denmesine rağmen hâlâ gelen bir kargo yok. Muhatap olacağım bir kişi de yok; firmanın telefo...

Kargomu 11 Ocak Cumartesi günü eksik adres nedeniyle teslim edemediklerini belirtmişler. Bilgilendirme mesajı bile göndermediler, takip kodundan kendim fark ettim. 13 Ocak Pazartesi günü iletişim numaralarından ulaşıp adresi teyit ettim, adres doğruydu. Gün içinde tekrar dağıtıma çıkacağını ilettile...