to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gündür teslim edilemeyen kargo: 112811549664279
Saçma sapan bir firma. 'Sorunlu teslimat' yazıyorlar takip sistemine; sebebi ise randevulu teslim talebi. Neymiş, randevulu teslimat talep etmişim. O yüzden gelmemişler... Dalga geçiyorlar resmen. Hangi tarih için randevu oluşturmuşum diye sorunca da "Eee, şey, teknik bir hata olmuş olabilir..." He, karşınızda 5 yaşında çocuk var. N11 ile iletişime geçtim, onlar da çözüm sunamadılar. 'Kargoya müdahale edemeyiz, size kod verelim, kargoyu gidip kendiniz bırakın' deniyor. Koca İstanbul'da 10 tane şubesi olan kargonun en yakın şubesine gidip gelmek için 2 saat yol gitmem lazım.
Kargolar diye bir firma beni arayıp teslimat bölgesinde olmadığım için ürünü getiremeyeceğini söyleyip başka adrese bırakacağını söyleyip ürünü oraya bırakmayıp defalarca aramama rağmen bana dağıtım yapacak kişi benimle iletişime geçsin dememe rağmen kafalarına göre sürekli adres değişikliği diyerek...
Kargoist teslim almadığı kapıda iade ürünümü kargocu ürün teslim alındı olarak gösteriyor 19.08.2024 19.51'de. Ben iade teslim tarihini bu tarih seçmiş olmama ve tüm gün kuryenin işini yapmasını evde beklememe rağmen hem evime gelmiyorlar hem de N11 üzerinde almadıkları paketi teslim aldık şeklinde ...
Kargoist aramıyor evin yanından geçiyor. Kuryeniz kargoyu getirmeye tenezzül etmiyor arayıp bulamadık yoğunluk var denmiyor yakan söylüyorlar. Geç işleme alıyorlar. Bir kargo 4 kez dağıtımda gözükür mü 21 ağustosta varış şubesi alıyor. 22-23-24 Ağustos hep dağıtımda ve bana gelmiyor WhatsApp hatları...
Kargoist firmasından gelecek kargo 5 gündür teslimat şubesinde bekletiliyor. Her gün 'dağıtıma yetişmedi' mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşabildiğim kimse yok, asla açmıyorlar. Şube telefon numarası hiçbir yerde yok. WhatsApp kanalından kaç kere yazdım. 'Ben ilettim' diye baştan ...
N11'den aldığım ürün için iade oluşturduğumda verilen kod ile kargomun adresimden teslim edileceğine dair bilgilendirildim. Kargoist firması iadeyi oluşturduğum günden sonraki gün, gün içinde kargoyu alacaklarını bildiren bir SMS gönderdi. Ancak gün içinde kargoyu almaya gelinmedi. Sonraki gün müşte...
Yorumlar