to read complaints and reviews, or file yours. 
Karumrouge internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle 1180 TL’ye bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sadece evde, 15 dakika boyunca denedim. Ancak montun fermuarı çok zor çekiliyor, hatta bazen hiç kapanmıyor ve takılıyor. Ayrıca montun iç kısmında tüylenme olduğunu fark ettim.
Sorunu yaşar yaşamaz Karumrouge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Montu yalnızca kısa süreliğine denediğimi, dışarıda hiç giymediğimi ve etiketi fermuar arızasını anladığımda çıkardığımı belirttim. Buna rağmen, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.
Daha önce Karumrouge’dan birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan arızalı çıkması kabul edilemez. Hem fermuar sorunu hem de iç tüylenme nedeniyle, bu ürünün iadesini ve ödediğim 1180 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Karumrouge sitesinden elbise aldım. Yaklaşık 10 gündür tedarik aşamasında ve müşteri hizmetlerini aradım. Tedarik sürecini sordum, tatile gideceğim için firmaya ne zaman gelir diye sormamı rica ettim. Ancak, firmaya böyle bir iletide bulunmadıklarını belirttiler. İsterseniz iptal edelim dediler. Ben...
3 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden siyah yıkamalı jean siparişi verdim (Sipariş No: 467IP8394T). Kargo 8 Ekim’de teslim edildi ve ürünü ilk giydiğim gün, ön kısmında kumaş kalitesinden kaynaklı olarak tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve saçma bir noktadan yırtılan bir ürünün...
Karum içindeki Karum Rouge den 300 küsur liraya bir tulum almıştım ağustos ayı içerisinde. Eve getirip dolaba astım. Hafta sonu giyindiğimde paçasının kısa kaldığını fark ettim. İletişime geçtiğimde iade almadıklarını değişim için de bir hafta sürem olduğunu söylediler. ( okumadan onayladığımız o sö...
21 Eylül’de Lacossosman’ın Instagram sayfası üzerinden eşim için bir mont siparişi verdik ve ürün 24 Eylül’de İstanbul adresimize teslim edildi. Montu denediğimizde, hem fermuarının bozuk ve bir miktar paslı olduğunu hem de bedeninin beklediğimizden küçük geldiğini fark ettik. İlk olarak WhatsApp ü...
7 Ağustos’ta Mutty’nin kendi internet sitesinden 5041***81 takip koduyla 1099,9 TL değerinde bir elbise sipariş ettim. Ürün 10 Ağustos’ta elime ulaştı ancak görseldeki gibi değildi; daha cırtlak renkli ve dokusu farklıydı. İade talep ettiğimde, iade sürecinin çok zor ve uzun olduğu, değişim yapmamın...
Yorumlar