to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta tatilde ilk kez giydiğim Rouge markasına ait 4140 halter yaka kırmızı keten mini elbiseyi, satın aldıktan sonra yalnızca iki kez, 20 derecede ve kısa programda, tek başına yıkadım. Ancak ikinci yıkamanın ardından elbisenin omuz kısmında yırtık oluştu. Ürünü terziye gösterdiğimde, tamir edilebileceğini ancak askıların inceldiğini ve tekrar sorun yaşanabileceğini söyledi.
Bu durumu hemen firmanın web sitesinden sipariş verdiğim Karum Rouge mağazasıyla WhatsApp üzerinden paylaştım. Bana, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle yırtıldığını, makine yıkama hatası olduğunu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağını söylediler. Ayrıca, ürünün uzun süredir satıldığını ve daha önce benzer bir şikayet almadıklarını belirttiler. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı kabul etmiyor, sorumluluk almıyorlar.
Ben üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor ve mağazadan ürün değişimi, mümkün değilse para iadesi veya çek gibi bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağazanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden siyah yıkamalı jean siparişi verdim (Sipariş No: 467IP8394T). Kargo 8 Ekim’de teslim edildi ve ürünü ilk giydiğim gün, ön kısmında kumaş kalitesinden kaynaklı olarak tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve saçma bir noktadan yırtılan bir ürünün...
Sezgi Tekin Butik internet sitesinden aldığım elbisenin kumaşının aşırı kalitesiz ve dayanıksız olması sebebiyle, üzerine örtü koyduğum halde ve çok dikkatli davrandığım halde ütü yaparken yırtılma olmuştur. Ürünü satarken herhangi bir hassas kumaş uyarısında bulunulmamıştır. Müşteri hizmetleri ile ...
30 Kasım 2024 tarihinde Karum Rouge adlı bu firmadan 3 tane ürün siparişinde bulundum. Ürünü teslim aldığımda eteğin bel lastiğinin yırtık olduğunu ve kopmaya başladığını fark ettim. Muhtemelen müşterilerinden birinin denediğini ve denerken yırtığını, kargolanırken bunu fark etmediklerini düşündüm. ...
Aldığım elbiseyi giymeden, faturası ve orijinal paketleriyle birlikte iadeye gönderdim. Ardından iadeye uygun olmadığına dair mail aldım. Telefondan ulaşmaya çalıştım açan olmadı, ardından her yerden yazdım ulaşmaları için telefon bıraktım geri dönen olmadı. Tekrar aradığımda sonunda ulaştım ve etik...
Karum Rouge firmasından çizgili tulum aldım. Ürünü kullanmadan önce makinede kısa programda 30 derecede yıkattım. Ürün makineden çıktığında kemer kullanılmayacak haldeydi. Bunun üzerine firmaya yazdım. Instagram'dan şikayetimi bildirdiğim halde, WhatsApp üzerinden alışveriş yaptığım için oradan görü...
Yorumlar