to read complaints and reviews, or file yours. 
Karumrouge isimli markadan Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir hafta önce üst ve alt takım şeklinde bir kıyafet satın aldım. Alerjim olduğu için tüm kıyafetleri önce mutlaka yıkarım; bu ürünü de yıkama talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Üst kısmında, cekette hiçbir problem olmazken, alt kısmı olan pantolon resmen pijama gibi genişledi, kumaşında da bariz bir bozulma oluştu.
Durumu birkaç gün önce fark eder etmez firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım ve yaşadığım sorunu detaylıca anlattım, yıkama talimatlarına uyduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen klasik "Yanlış yıkamışsınız, talimatlara uymamışsınız, sizinle alakalı" şeklinde, müşteriyi suçlayan bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm, inceleme, değişim ya da iade teklifi sunulmadı. Ürüne banka kartı ile ödeme yaptım ve 2.500 TL ödedim; bu tutar azımsanacak bir miktar olmadığı halde, ürün adeta çöpe atılmış gibi mağdur edildim.
Ürünün kumaşının incelenmesini, hatanın kullanıcı hatası olmadığı görülürse ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Karum Rouge firmasından çizgili tulum aldım. Ürünü kullanmadan önce makinede kısa programda 30 derecede yıkattım. Ürün makineden çıktığında kemer kullanılmayacak haldeydi. Bunun üzerine firmaya yazdım. Instagram'dan şikayetimi bildirdiğim halde, WhatsApp üzerinden alışveriş yaptığım için oradan görü...
Merhaba, Ankara Karum Rouge mağazasından aldığım pantolonu yıkadıktan sonra rengi attı ve üzerinde harita gibi şekiller oluştu. Telefonla aramama rağmen cevap vermediler. Instagram üzerinden yazdım, pantolonun fotoğraflarını gönderdim ve üretici firmayla iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak dah...
Instagram'da caddstore isimli, 1,1 milyon takipçili hesaptan elbise aldım. Elbiseyi yıkadıktan sonra fermuar kısmında yırtık olduğunu gördüm ve makineye 30 derecede atılmasına rağmen ürün çekti. Elbise çekmeseydi defosunu o kadar önemsemezdim ama resmen iki beden küçüldü. Korseli giydiğim halde bile...
3 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden siyah yıkamalı jean siparişi verdim (Sipariş No: 467IP8394T). Kargo 8 Ekim’de teslim edildi ve ürünü ilk giydiğim gün, ön kısmında kumaş kalitesinden kaynaklı olarak tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve saçma bir noktadan yırtılan bir ürünün...
10.05.25 tarihinde ödemesini yaptığım ürün, 15-16 Mayıs günlerinde elime ulaştı. Elbisenin etiketi yoktu, dikişleri çok kötüydü; yan dikiş arkada, ark...
Yorumlar