to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem Van Tur/Turizm isimli otobüs firması Erzurum Kayseri güzergahında, 27 Haziran saat 22:00'da olan seferini araç arızalandı deyip sabah 7:30'a kadar bizi terminalde bekleterek erteledi. 10 saat sonra gelen araçtaki şoför sigara içtiği gibi ara ara yanlış yollara girip geri geri çıkmaya çalıştı. ...
25 Haziran 2025 tarihinde saat 16:15’te Batman’dan Kayseri’ye hareket eden Kamil Koç firmasına ait 34 ** plakalı otobüs ile yolculuk yaptım. Ancak yolculuğun ilk 5 saati boyunca şoför hiçbir şekilde mola vermedi. İstikamet üzerindeki pek çok otogarda duruldu ancak her yerde doğru düzgün kimsenin inm...
Yorumlara güvenerek bayram tatilinde tur şirketiyle gezi yapmak istedim. Daha keyifli ve anlaşılır olacağını düşündüm, ancak maalesef Kayseri Geziyor'u seçtim ve beklentilerimin çok altında bir deneyim yaşadım. Tur rehberi A**** isimli kişi, bize gezilecek 20-25 yer olduğunu söyledi fakat sadece bir...
Travel 38 acentası İstanbul Turu... 05.06.2025 tarihli üç günlük Kayseri çıkışlı İstanbul turuna kızımla birlikte katıldık. Gerek tur acentesinin telefonda çalışan personeli gerekse gezi rehberinin yetersiz / eksik bilgilendirmeleri ve yanlış yönlendirmeleri neticesinde müze girişlerinde (Topkapı Sa...
Kamil Koç Yolculuğumda Yaşadığım Memnuniyetsizlik 5 Haziran 2025 tarihinde, saat 07.30’da Kayseri’den Mersin’e gerçekleşen 58 le 082 plakalı Kamil Koç seferinde birkaç olumsuzluk yaşadım. Otobüste Wi-Fi hizmeti olmasına rağmen bağlantı sağlayamadım. Konuyu muavine ilettiğimde “İnternetimiz arızalı”...
16-18 Mayıs 2025 tarihli Bursa çıkışlı Kapodakya turuna 2 kişilik tur satın aldım. Turun ilk günü sonu otel yerleşimi için yolculuk ederken, tura katılan kişilerden bazılarının otelde yer olmamasından dolayı başka bir otelde konaklanacağı söylendi. Konaklanacak diğer otel Kayseri de imiş. Bizler Kap...
Tatilcix travel Kayseri firması ile yaptığımız 2-4 Mayıs Mardin-urfa turundan hiç memnun kalmadım. Profesyonellik ile alakalı bir durum maalesef göremedim. Şöyle ki normalde 1 otobüse 2 arkadaş eşlik etmesi gerekirken bizler her yerde 100 kişi ile gezdik. Zaten çoğunluk yaşlı idi, onlara göre tur ya...
03/05/2025 tarihinde Afyonkarahisar-Kahramanmaraş güzergahında, 38 plakalı Kayseri Kamil Koç otobüsü ve Kamil Koç firması hakkında şikayetçiyim. Kaptan şoför çok kaba davrandı ve benimle tartıştı. Kamil Koç firması, bu tür şoförlere müşterilere ve yolculara nasıl davranacaklarını söylemiyor mu ya da...
"Sizin vasıtanızla konuyu ciddiye alıp muhatap olarak geri dönüşlerinden memnun kaldım bu markanın kalitesini gösterir. Büyük operasyonlarda mutlaka aksaklıklar olabilir profesyonellik bu aksaklıkları görüp müdahale edip anında düzeltip geliştirmesi yapıp daha iyi hizmet için gayret göstermektir profesyonel markalar günü gösterir Shell'den de bu konuda kendilerine teşekkür ederim."
Merhabalar Bodrum Kapadokya Kayseri okul gezisi için 4 günlük seyahatimiz esnasında alışveriş ve genel tuvalet ihtiyaçları için Shell tercih ettik. Te...
Şikayet Konusu: Lider Muş Tur Otobüs Firması hakkında Sayın Yetkili, 34 DFD 264 plakalı aracıyla Kayseri-Bolu güzergahında hizmet veren Lider Muş Tu...
Kayseri Erciyes Üniversitesi'nin bitmeyen otopark sorunu; Sayın yetkili, genel olarak sabahları mevcut otoparka giriş yaptıktan sonra park yeri arayıp durmaktayız. Sabahları fazla çıkış olmayınca içeride yer aradıktan sonra tekrar çıkış yapıyoruz. Öyle ki, önceden defalarca sorunu dile getirmiş biri...
05.04.2025 tarihinde Kayseri macera turu ile gittiğimiz Dede Steak House'da, menüde 500 TL yazan Adana kebaba kasaya gidince 750 TL istendi. Sebebini sorduğumuzda, herkese fix menü yazıldı deyip kalem kalem ücret çıkarmaya kalktılar. Fakat diğer masalara mezeler ikram olarak verilip sadece kebap ve ...
05.04.2025 tarihinde Kayseri Macera Tur n*** ile Adana portakal çiçeği festivali için günü birlik tur anlaştık. 70 kişiydik ikiye böldüler. 20 kişi servis aracıyla gidecekti ama 2-3 kişi ayakta gitmek zorunda kaldı. Şikayetimizi söylediğimizde umursanmadı sınırsız yiyecek içecek dahil kahvaltı anlaş...
05.04.2025 tarihinde Kayseri Macera Tur ile Adana Portakal Çiçeği Festivali için günübirlik bir tur anlaşması yaptık. 70 kişilik grubumuzu ikiye böldüler, 20 kişi servis aracıyla gitmek zorunda kaldı ve 2-3 kişi ayakta seyahat etti. Şikayetimizi dile getirdiğimizde umursanmadık. Sınırsız yiyecek ve ...
Yozgat'tan Gaziantep'e yolculuk yapmak için 6 Nisan'da 14.30'a bilet aldım. Otobüsün kalkmasına 1 saat kala, 14.30'da kalkacak aracın bozulduğu söylendi. Gece 23.30 aracına biletimin aktarılacağını söylediler. Özellikle tekli koltuk seçerek tercih ettiğim yolculukta, çift kişilik koltukta koridorda ...
Kayseri 'den mini GAP turu için yola çıktık Kayseri kendileri ile tur öncesi saat gezilecek yerler hakkında detaylı bilgi aldık ama ne gezdiğimiz yerler ne de ulaşım saatleri tutarlı. Tur bilgilendirmesinde saat 00.00 da Kayseri de olacağı iletildi ama saat 22.30 da biz halveti'den çıkamadık ve ente...
TÜRSAB'a 10187 acente koduyla kayıtlı Nevşehir'deki Doğa Rüzgarı Turizm firması (Instagram'da: Nevşehir Gezi Turu, Last Summer Travel) tarafından 29.03.2025-01.04.2025 tarihleri arasında düzenlenen GAP turuna eşim ve ben katıldık. 2.000 TL'yi firmanın kendi hesabına havale yaptık, 9.900 TL'sini ise ...
"Çağrı merkezinden arandım ve problem Obilet tarafından 1 saat içerisinde çözüldü. Teşekkürler obılet."
20.03.2025 tarihinde Kayseri-İzmir seferi için lider Muş Tur firmasından JCV30CI PNR koduyla 23:30 saatine, 500 TL’ye 6 numaralı koltuğu Obilet üzerinden D**** K*** adına satın aldım. 20.03.2025 tarihi saat 20:00 sıralarında firma tarafından aranarak otobüsün hava muhalefeti nedeniyle Malatya’dan ge...
THY bagajım kırıldı mağduriyetim karşılanmadı. Thy'da 14.02.2025 tarihinde İstanbul-KAYSERİ uçağında yaptığım tur seyahatimde bagajımı teslim alırken kırık olduğunun farkına vardım. Fakat tur olarak gitmiş olduğumuzdan hasar raporu tutturamadık. Vaktimiz olmadığı için. THY sitesine girdiğimde hasar ...
Nahçıvan turu için kayıt yaptırdık ve bir hafta öncesinde görüştük. Kapora verdik. Hareket günü geldiğinde tur kalkış saatinin 3 saat öne çekildiğini ve minibüsle Osmaniye'ye gidip oradan aktarma olacağını söylediler. Sebebi yeterli sayıya ulaşılmamış olmasıymış. 1 gün önce aradım, kesin kalkacak m...
14-19 Ocak Kayseri çıkışlı Van Ekspresi aldık. Adana'dan katıldığımız için transfer için ek ücret ödedik. Son güne kadar otuz kere aradık tur planını atmaları için, bize tur planı yerine bir gün öncesinden Kayseri otobüs biletimizi atmışlar. Dönüşte son gün uçak bileti saatini bile bilmeden ayrı kao...
21-26 Ocak tarihlerinde Doğu Ekspresi turu yaptık. Turda şirket her şeyi son dakikaya bırakmaya çalıştı. İnsanların 3 ay önce aldığı turu değiştirmek için arayıp, tren gidiş uçak dönüş olanları uçak gidiş tren dönüşe çevirmeye çalıştılar; bazılarına ise tam tersini yaptılar. Otelleri ayarlamamışlard...
Son Şikayetler