to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 17.12.2024 tarihinde 1062789231 sipariş numarasıyla mutfak aldım. Aynı zamanda montaj hizmeti de aldım. Önce 11 parça gelmesi gereken siparişim 9 parça olarak geldi. Sonra 2 eksik parça tamamlandı. Montaj için gelen ekip kolileri açtığında tezgâhın ve tezgah süpürgeliğinin kırık olduğunu ve 1 tane çekmece arkalığının olmadığını tespit edip tutanak oluşturdu. Ancak benim de Koçtaş'a acil eksiklerin giderilmesini bildirmeme rağmen hala aradığımda 'kargoyu arayın, şunu yapın, bunu yapın' gibi şeyler söylüyorlar. Bunu yapması gereken Koçtaş'tır. Benim mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile sağlıklı iletişim kuramıyorum. Mağduriyetimle ilgili ne gerekiyorsa acilen yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, 05/04/2024 tarihinde 1046626474 sipariş numaralı Koçtaş alışverişimde satın aldığım hazır mutfak 19/04/2024 tarihinde yine Koçtaş'tan satın aldığım montaj hizmeti ile monte edilmek üzere adresime getirildi. Fakat gelen dolapların 5 tanesinin arkalığının yanlış gönderilmesi üzerine 19/04/...
Koçtaş'tan 1067289157 sipariş numaralı 2.3.2025 tarihinde hazır mutfak siparişi verdik. 17.3.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün 29.3.2025 tarihinde gecikmeli geldi. Bu sürede satıcı ile iletişime geçtiğimizde 'bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek' diye oyalanarak ürün geç geldi....
Sayın Koçtaş Müşteri Hizmetleri, Ben 19.11.2023 tarihinde tarafınızdan satın alınan dolap ve montaj hizmeti müşterinizim. Maalesef, sizinle paylaşmak zorunda olduğum bir sorun yaşadım. 28.11.2023 tarihinde montaj hizmeti esnasında, ekip dolabın birkaç parçasında kırık tespit etti ve bu konuda bir...
11.02.2025 tarihinde Koçtaş 'tan hazır mutfak satın aldım. (Sipariş No 1066247099) 26.02.2025 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu. Bu gecikme öncelikle Koçtaş ın güvenilirliğini ni sorgulamama neden oldu. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum Ancak tek aldığım yanıt "size dönüş yapılaca...
Koçtaş firmasından 30.05.2024 tarihinde hazır mutfak aldım. Defalarca aramama rağmen asla bir geri dönüş yapılmadı. 8 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla bir çözüm sunulmadı. Konuştuğum 8 kişi de aynı şeyleri tekrarladı: 'Aciliyetinizi ilgili birimlere aktardım, sizi arayacaklar.' Ne araya...
Yorumlar