to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Online Koçtaş'tan banyo rafı satın aldım, ancak hasarlı geldi. Konuyu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım, iade talebinde bulunmam gerektiğini söyledi. Bunun için fotoğraf talep etti, fotoğrafları mail attım. Günlerdir maile de aramalarıma da dönüş olmadı.
Koçtaş online dan almış olduğum banyo yüksek lavabo bataryası ilk kullanımda arıza verdi. 20.11.2023 tarihinden beri iade talebi oluşturmaya Çalışıyorum. Arıza fotoğrafı veya videosu gönderirsem ilgili firmanın iadeyi kabul edebileceğini söylediler. 25 gündür bekliyorum ki iade yapabileyim. Bu arad...
Koçtaş'tan web sayfasında karyola ve montaj hizmeti satın almıştım. Montaj için Koçtaş'tan gelen ekipler ürünün hasarlı olduğunu söylediler ve bu konu hakkında rapor tutup Koçtaş'a ilettiler. Bende daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Ancak bir daha ne arayan ne soran v...
Koçtaş internet sitesi üzerinden bir duşakabin aldım fakat duşakabinin ölçülerini yanlış almışım. Kargosu açılmadı. Günlerdir iade etmeye çalışıyorum ama ne internet sitesinden iade talebim oluşuyor ne çağrı merkezi üzerinden. Defalarca internet sitesi üzerinden iade etmeye çalıştım. Talebiniz alınd...
Koçtaş mağazasının online sisteminden Ağustos ayı sonunda almış olduğum bahçe masası 15 Eylül'de teslimi yapıldı, gelen ürün paketi açtığımda alt tarafı ve ayağı kırık şekilde geldi, müşteri hizmetleri arayarak kayıt oluşturdum ama tarafıma bir dönüş yapılmadı, sonrası yine aradığımda mail görseller...
Koçtaş'tan gelen hasarlı ürünümü iade etmek istedim 15 Ağustos tarihinde iade için aradım ve aciliyetimi belirttim çünkü 31'inde bulunduğum adresten ayrılacağım bunu belirttim tamam dedi müşteri temsilcisi aciliyetinizi mail olarak ilettim dedi ve bana ne SMS ne de iadeyle alakalı arandım tekrar ara...
Yorumlar