Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Koçtaş firması online kanalından ilk defa alışveriş yaptım ve pişman oldum. Yaklaşık 10 yıldır farklı sitelerden online alışveriş yaparım ama ürün iadesi konusunda ilk defa bu kadar sorun yaşadım. Koçtaş'tan kesinlikle alışveriş yapmamanızı tavsiye derim. Tek siparişte 2 ürün aldım, elime ulaştığınd...

Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istiyorum ama üzerinden 2 hafta geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hala iade kodu tarafıma iletilmedi. Siparişlerim iade sayfasındaki iade kodunun ise kargo firması tarafından geçerli olmadığını s...

Tam 3 haftadır siparişimi iade etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Teknoloji ve dijital dönüşüm çağında geri bildirim alamamak çok şaşırtıcı. Siparişimi teslim aldım, sonrasında günlerce sistem üzerinden teslim edildi olarak işaretlenmediği için iade kodu oluşturamadım. Güç be...

Koçtaş'ın internet sitesinden sipariş ettim ama iade etmeye gelince az bekleyeceksiniz, iade kodunu oluşturamıyoruz. İade kargo şirketi size bilgi verecek ve bu durumdan ben mağdur oluyorum. Koçtaş gibi bir firmaya yakıştıramıyorum. Ben evde bebeğimi bırakıp iade etmeye çıktım, iadenin evimden alınm...