to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan bir ürün almak ya da al almadan önce bir bilgi alabilmek mümkün değil. 0 850 209 50 50 numaralı müşteri hizmetleri, adı altında sadece robot sesli mesajla ulaşıp, tam konuyu öğrenmeden müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Siparişimi vermeden bunlar saçma, robota bir sesli mesaj söylüyorum anlamıyor, uğraş dur. Bu şekilde olmaz Koçtaş. Hakkında yapılan bu kadar kötü eleştiri ne yazık ki doğru.
Hesabıma bir türlü giremiyorum. Hata veriyor, Sistemde kayıtlı telefon numarası bulunamamıştır. Lütfen 0850 209 50 50 numaralı hattan Koçtaş Çözüm Merkezi’miz ile iletişime geçiniz. Uyarısı üzerine defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri bağlanmıyor. Sipariş oluşturamıyorum, çözüm bekliyorum.
Koçtaş online üye girişi sırasında “Sistemde kayıtlı telefon numarası bulunamamıştır. Lütfen 0850 209 50 50 numaralı hattan Koçtaş Çözüm Merkezi’miz ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. 2 gündür defalarca giriş yapmayı denedim, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kayıtlı telef...
Koçtaş web sitesi sorunlu hale gelmiş. Ürün alıyorsunuz, evinize geldiğine dair size SMS'ler atılıyor ama gelen giden bir şey yok. Satıcıları telefonları açmıyor, mesajlara cevap vermiyor. Koçtaş, bu konularda telefonla dahi bağlanamadığınız bir sistem yaratmış, derdinizi dile getiremiyorsunuz bile....
Merhaba, 11.07.2023 tarihinde Koçtaş web sitesinden "Havadar Soğutucu ac 6030" sipariş ettim. 2 aydan daha uzun bir süre geçmesine rağmen hala ürün hazırlanıyor olarak gözüküyor. Defalarca 0850 209 50 50 müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunu çözemediler, kendi sistemlerinde bir hata olduğu...
Maalesef Koçtaş'tan aldığım ürün eksik çıktı. Faturası gönderilmedi. Hem mağazaya hem de Koçtaş'a defalarca yazmama çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ilgilenen olmadı. Tam anlamıyla rezalet. Buraya daha önce yazan Vedat beyin yazmış olduğu yazıyı birebir onaylıyor ve bu şikayetime alıntılıyor...
Yorumlar