to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten Koçtaş İzmir Balçova mağazasından teslim alacak şekilde Ege Seramik cronos fildişi fayans aldım 7 adet. Aldıktan 2 gün sonra siparişim durumuna baktığımda siparişim iptal edildi görülüyordu. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ürün stokta olmadığı için iptal edildiğini söylediler. Daha sonra internetten stoklara baktığımda hala o ürünler stokta görünüyor ( resimde de görülmektedir). Sipariş kısmına geldiğimde 7 tane daha sipariş verdim. Normalde ürün olmadığında sipariş vermeniz mümkün olmuyor. Sipariş verdikten sonra gene sipariş vermeyi denediğimde ürünü sipariş veremedim. Lütfen müşteri mağdur etmeyin ve bu aksaklığı düzeltin. Bir ürün stokta yoksa yoktur varsa vardır bir orada görünüp bir burda görünmemek ciddi firmaya kesinlikle yakışmayacak ve itibar kaybettiren bir durumdur.
Koçtaş'tan seçtiğim ürünü 'mağazadan 30 dakika sonra teslim alınabilir' seçeneği ile satın aldım. 2 saat sonra mağazaya gittiğimde ürünün başka bir şehirden geleceği söylendi. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim. İnternet sitesinde hâlâ 'mağazadan teslim alınabilir' şeklinde satışa açık görünüy...
Koçtaş'tan ürün siparişi yaptım, ancak ürün söylendiği zamanda temin edilmedi. İptal edin diye müşteri hizmetlerini arıyorum, mağazadan teslim demişsiniz diyor, mağazayı arıyorum siparişiniz henüz bize ulaşmamış diyor. Diyorum ki iptal edin. İstemiyorum artık ürünü, tadilatım bitti siz 24 temmuzda m...
Koçtaş Balçova mağazasından 56.000.- tl ödeyerek Fayans satın aldım. Ancak gelen fayanslar 2. Sınıf dökme fayans şeklinde geldi. Ne sayılacak vaziyette ne de kırık mı değil mi? İçinden kırık çıkacak mı? Anlaşılması mümkün değil. Koçtaş ürünlerde kırık çıkarsa değişim garantisi verdiğini sözlü olarak...
Evimin komple tadilat malzemeleriyle ilgili yerli ve güvenilir olsun diye Koçtaş'ı seçtim. Ürünleri görmek için mağaza ziyaretleri yaptım. Bütün listemi hazırladım ve mağazada bulunan danışmanlar ürünleri sistem üzerinden ( internet mağazası veya mobil uygulama ) sipariş girmemi istediler. Buraya ka...
Yorumlar