to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce aldığım pasta polisaj makinesi belirtilen özelliklerde çıkmadığı için iade etmek istedim. Kargo elime ulaştıktan bir gün sonra Koçtaş ve Koçtaş Fix i aradım iade talebi oluşturdum. Tam bir aydır her gün oyalayıp, iade talebine cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri iade için numara veriyor, numarayı açan yok. Yazık günah. 1100TL ye mı kaldınız.
Koçtaş firmasının uygulamasından aldığım ürünün hasarlı gelmesiyle ilgili 02/09/2023 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum. Bir ay boyunca ürün tedarik ediliyor denip en sonunda iade istediğimi belirttim. Kaç defa arayıp müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum kayıt açtıklarını döneceklerini be...
Koçtaş'tan aldığım ürünü 10 gündür iade etmeye çalışıyorum. İade talebi oluşturuyoruz fakat teslim almaya gelen yok. Bugün kurye aradı, yanlış adres girilmiş diye bir şey söyledi. Gelen siparişin adresi belli, yanlış girilen bir şey yok. Ayrıca çağrı merkezinden adresi kontrol ettirdim ve çağrı merk...
Siparişimdeki bir ürün yaklaşık 1 ay kargo sürecinde olarak gözüktü. Bu süreçte kargo detaylarına ulaşamadım. Koçtaş'ı aradığımda kargonun teslim edilemediğini ve satıcıya geri döndüğünü söylediler. Ben de ürün için iade sürecinin başlatılmasını istedim. Yaklaşık bir aydır her hafta aramama rağmen i...
07.12.2023 tarihinde teslim aldığım ürün 1 ay oldu talebime işlem yapmıyor. Müşteri hizmetleri 11 kez arıyorum hiçbir bilgi ve sürece hakim değiller, çözüm ekibi talep kapatıp iletişime geçmiyor. Ürün hatalı parçaları için tedarik veya iade talebime dönüş alamıyorum. Koçtaş ürünün iadesini istiyorum...
Koçtaş mağazasından banka kartımla bir ürün satın aldım. Aldığım üründe hasar vardı ve bu ürünü mağazaya iade etmek için götürdüm. İlgili mağaza, üründeki hasara istinaden iadeyi kabul etti. Ancak iade işlemi için alışverişte kullandığım banka kartımı pos cihazına okutmam gerekiyordu. Pos cihazı, ka...
Yorumlar