to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulamasından sipariş verdim. Ancak verdiğim sipariş yerine başka bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimi beyan etmeme rağmen Koçtaş firması iade kodu oluşturmadığı için ürünü iade edemiyorum. İade sürecinin zamanını geçirmeye çalışıyorlar. Yaptığım yazışma ve telefon görüşmelerine rağmen hala dönüş sağlanmadı.
Koçtaş'tan internet üzerinden bir sipariş verdim. Gelen ürün hiç kullanışlı değildi. Cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Çağrı merkezini aradım, zaten oldukça yetersiz bir sesli yanıt sistemi var. Büyük zorluklarla çağrı merkezine ulaştık, uygulamadan iade kodu alınması gerektiği söylendi. ...
Koçtaş'tan almış olduğum ürünü iade etmek için Koçtaş hesabımdan iade kodu aldım ve sonrasında iade etmek için kargo firmasına gittim. Ancak kargo firması bana gönderilen iade kodu ile iadenin yapılamadığını iletti. Koçtaş firmasına bu durumu defalarca ilettim ancak sorunu çözmüyorlar. Yasal hakkımı...
Koçtaş'tan alıp iadesini yaptığım bir üründen bir aydan beri dönüş alamadım. Yardımcı olur musunuz, iade kodu gönderdim, gerekli bütün işlemleri yaptım ama dönüş yok. Kaç kez aradım, yardımcı olmadılar. Bilgileri alıp dönüş olmuyor. Siz ulaşır mısınız rica ederim.
Koçtaş online mağazasından satın aldığım ürün kusurlu çıktı, ancak muhatap bulamıyorum. İade etmek için iade kodu alamıyorum ve bir hafta oldu. Kargo geldi ancak teslim edildiğini sitede göstermedikleri için kod alamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ve şikayet üzerinden iletişime geçmey...
Ürünümü 3 gün önce teslim aldım iade etmek istiyorum. 3 gündür Koçtaş'ı arıyorum ama siparişim sistemde hala hazırlanıyor olarak gözüktüğü için iade başlatamıyorum. Kaç kez rapor oluşturdular hala mağazadan yanıt beklendiğini söylüyorlar. Kargo şubesine girdiğimizde zaten teslim aldığım gözüküyor. A...
Yorumlar