Kargo Dağıtımında Gecikme Ve İletişim Sorunları

Buraya kargonun size ulaşma tarihini de ekleyeyim

Hocam bana sadece neden teslimat merkezine ulaştıktan 72 saat sonra dağıtıma çıkacağını ben siparişi verip size ulaştıktan sonra niye yapmıyorsunuz. Hadi SMS ile ulaşamadınız, sipariş verirken adres, telefon numarası, email adresi, ad ve soyad giriyorum, Amazonun bana verdiği takip numarasıyla gönderi takibi yapmamayı da boş ver sitenizi yapan şahsiyet ya da şirket bunları aksatmış olabilir ama destek talebine geri dönüş yaparken mesaj göndermemek nedir, bana bir açıklama yapın. Bana en azından "İşletmemizin dağıtım tarihleri İl, İlçe, şehir veya köy noktalarına belirli tarihler arasında hizmeti sunduğu için tarafımıza iletilen gönderi, yük veya eşyaların 72 saate varan veya aşabilen gecikmelere sebep olabilir." sen bana bunu söylemiyorsan veya bunu uyarı olarak web sitenize bir aydınlatma metini olarak veya bir bildiri olarak ekleyemiyorsanız hizmet sunmanızın bir anlamı kalmıyor. Bana bildirilen teslimat tarihi 19/02/2025 siz bana bunun 2 gün sonrasına teslimat tarihi veriyorsunuz. Paketim size 18/02/2025 saat 09:30 ulaşıyor, yoğunluğu göz önüne alırsak sizin en geç 24 saat sonra paketimi dağıtıma çıkarıp söylenen 22:00 a kadar iletmeniz gerekiyor. Bana amazonun teslimat tarihi bu ve siz bana bilgilendirme yapmadan teslimat tarihini, 2 gün ileriye taşıyorsunuz. Sitenizde bunun ile alakalı bir aydınlatma metini yok, web sitenizdeki destek hattında müşteri hizmetlerine bağlanma iye bir seçenek yok, web sitenizde belirtilen WhatsApp hattı +90 alan kodlu telefon numaralarından iletişimi kabul etmiyor, destek talebine gönderilen mesaj aydınlatıcı bir açıklama olmadan çözülmüş olarak gösteriliyor. Hadi WhatsApp hattı tek bir şabol üzerine inşa edildiği için hatalı, hadi Amazon kargo takibi apisini de bağlayamadınız, hadi bu konudaki aydınlatma metnini de gereksiz buldunuz, hadi web mail için kullandığınız PHP ve sql de hatalı çalışıyor, ama iletişim numaranızda müşteri hizmetlerine bağlanma gibi bir seçenek te yok. Bana bir açıklama yapın "Benim kargom neden bana bilgi verilmeden 48 saat ileriye atılıyor."