to read complaints and reviews, or file yours. 
X firmasından satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firması aracı firma olarak görev alıyordu. Bugün teslim edilmesi gereken ürünler, iş yeriniz kapalı olduğu gerekçesiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Oysa ofisimiz açıktı ve kapalı değildi. Aramadan, sormadan otomatik bir mesajla teslimatın bir sonraki iş gününe, yaklaşık 4-5 gün sonrasına erteleneceği bildirildi. Hemen müşteri hizmetleri hattına ulaşarak bunun bir hediye olduğunu, benim için önem taşıdığını, ofisimizin açık olduğunu ve gerekirse kendimin belirtilen lokasyondan teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aranacağım ve yardımcı olunacağı söylendi ama maalesef kimse aramadı. Tamamen kendi sorumsuzlukları yüzünden mağdur ediliyorum. Şikayetimin hızlıca dikkate alınıp işlemim hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum!
X firmasından sipariş ettiğim ürünün 29 Mart 2025 tarihinde teslimata çıkacağı belirtildi. Sabah saat 8.30 da adrese gittim 12.30 a kadar bekledim. Sabah 8.58 de gönderiniz, iş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamamıştır diye bir mesaj geldi. Konu ile alakalı müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Alışveriş yapmış olduğum firma kargo şirketi olarak Kolay Gelsin firması ile anlaşmış. Paketimin adresime gelmesini beklerken bir SMS kargo firmasından adresinize en yakın yere teslimat yapılacaktır dendi. Ne bir sormak ne de başka bir adres iletmek ister misiniz. Denmeden biz oraya teslimat yapamıy...
Bilindik bir internet sitesi üzerinden aynı gün teslim seçeneğini kullanarak hediye aldım. O gün teslim edilmesi önemliydi. Firma kargo firması olarak kolay gelsin firması ile çalışıyor. Ertesi gün ürünler kargoya verildi. Akşam 18.00 civarı başka bir telefon görüşmesi yaparken telefon çaldı. Telefo...
Kolay Gelsin adlı firmayla online alışveriş yaptığım bir paketin teslimatını bekliyordum. Ancak akşam dokuzda, paketin gittiği adresteki alıcıya ait olmaması gerekçesiyle paket firmaya iade edildi. Beni arayan olmadı; ben müşteri temsilcisini aradığımda ise o saatte kapalıydı. Sabah sekizde ise iade...
Ürünüm teslim edilmedi. 09.07.2025 tarihinde aldığım ürün cuma teslimat gözüküyor diye teslim aldım. Aynı ürünü başka bir yerden de sipariş verdim. İstanbul içinde bulunan ürünüm teslim edilmedi. Diğer ürünler Ordu'dan geldi. Kolay Gelsin kargo firması 11.07.2025 tarihini sabah iş yeriniz kapalı old...
Yorumlar