koltuk takımı

01.02.2026 tarihinde İstanbul R*** K****** Mobilya şubesinden Martis model ikili ve üçlü koltuklardan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi sanal taksitli olarak toplam 84.500 TL tutarında yaptım ve evrak numaram 1401375518’dir. Satış sırasında mağaza müdürüne, üstüne basa basa, ürünü 1 ay i...

Mersin Toroslar şubenizden yaklaşık bir yıl önce salon oturma grubu, yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj anından itibaren pek çok sorun yaşadım ve bu sorunlar uzun süredir çözüme kavuşturulmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Montaj sırasında bazada...

Kelebek Mobilya ürün değişim talebinde bulunduk. 6 aya yaklaştı; ürün yok ortada, yok bugün, yok yarın diye... altı ay oldu yani, ayıp. Artık getirin ürünü, biz ayıplı ürününüzle yaşamak zorunda mıyız? Zaten üçlü koltuk aldık, ikili koltuk yastığı getirdiler. Neyse dedik. Sabit ayak dedik, dönen get...

Van Ercanlar İstikbal Mağazası’ndan yaklaşık bir ay önce Serra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuk takımında defolar olduğunu fark ettim, ayrıca koltuk normal kullanımda bile aşırı derecede toz topluyor ve rahatsız edici bir görüntü oluşuyor. Buna ek olarak, ürünle birlikte ne ...

Samsun Atakum Doğtaş mağazasından aldığım salon koltuk takımında yıllardır çökme sorunu yaşıyorum. İlk yıllarda garanti devam ederken başvurduğumda tamir edildi, üçlü koltuklardan biri komple değiştirildi. Ancak kısa süre sonra tekrar çökme başladı. Şu anda koltukların üzerinde oturmak bile adeta k...

27 Şubat 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal bayisinden Borneo Bohem koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 Nisan 2026 tarihinde, yani 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 45 gün dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve sonrasında ürünlerin depoda yağmur aldığı, b...

31.03.2026 tarihinde Weltew’den aldığım koltuk takımının teslimatı için evime gelen personel, bina ve bahçe kapısını açık bırakarak gitmiş, ayrıca bina giriş kapısının açma kolunu kırıp hiçbir bilgi vermeden ayrılmıştır. Akşam eve geldiğimde kapı kolunun kırık olduğunu ve kapıların açık bırakıldığın...

Bellona’dan almış olduğum Orleon koltuk takımım Şubat ayı sonunda teslim edildi ve teslimattan kısa süre sonra döşemede dikiş hatası fark ettim. Özellikle oturma kısmındaki bu dikiş hatası, ilk bakışta bile göze çarpan, koltuğun genel görüntüsünü bozan rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor. Sorunu...

Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025’te teslim aldığım ikili ve üçlü koltuk takımım ilk teslimatta kusurlu geldi. Teslimat sırasında ürünlerin kusurlu olduğu tutanak altına alındı ve fotoğrafları çekildi. İlk teslimat olduğu için tamiri kabul etmeyip, yasal hakkım olarak ürünlerin sıfır ve kusursuz olanla...

Ergül Mobilya’dan 5 Şubat tarihinde Stello serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünün tarafıma teslimatı 25 Mart’ta gerçekleşti ve kurulum da kendi ekipleri tarafından yapıldı. Kurulum sırasında koltuk takımının bazı yerlerinde yırtıklar ve kumaşta lekeler olduğunu bizzat ekip oradayken fark ettik. Ür...

Ergül Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Van Sıhke’deki Sökmenoğulları Ergül Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü son derece dikkatli kullanmamıza rağmen, kısa süre içinde koltuk kumaşlarında ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylenme meydana geldi...

16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Codiva modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünüm 06.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımının bir parçası kırık geldi. Teslimat günü hemen kırık ürün kaydı açılmasına rağmen, aradan 4,5 ay geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmedi ve koltu...

20.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki İstikbal Yön mağazasından Teddy syh köşe öv+v.trlx+UZ6B model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra oturma alanlarında belirgin şekilde çökme ve potluk oluştu. Durumu firmaya iletmem üzerine 09.03.2026 tarihinde ye...

30–31 Mart tarihlerinde İstikbal Kahramanmaraş Gümüşsuyu şubesine yaklaşık 100 bin TL’lik koltuk takımı almak amacıyla iki kez gittim. Ancak her iki ziyaretimde de satış danışmanlarının müşteriye karşı ilgisiz, umursamaz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım. Ürünlere bakarken yardımcı olmaları gere...

Çorum Merkez’de bulunan Kerman Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce İstikbal Marvel koltuk takımı aldık. Ürünü 2025 yılının Kasım ayında sipariş ettik ve teslimatı yaklaşık 45 gün sonra yapıldı. Daha ilk zamanlardan itibaren montaj yerlerinde aşırı deformeler oluştu; bu nedenle yetkili servise başvurduk ...

Bellona asla ürünüyle ilgilenmiyor. Ayıplı ürün olduğu firma yetkilileri tarafından tespit edildiği halde aylardı çözüme ulaşmıyor. Koltuk takımı kumaşı deforme oluyor durduk yerde tırnak takılsa kumaşta ipler çekiliyor daha alır almaz siyah siyah tüylenmeler oldu üzerinde sanki 10 yıllık koltuk gib...

+2

Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na Başvuran (Tüketici) Adı Soyadı: Musa G**** T. C. Kimlik No: 136*****894 Adres: Orhangazi Mahallesi, 1672 Sokak No:62-64, Daire 4, Esenyurt İstanbul Telefon: 0543*****61 Şikayet Edilen (Satıcı) : Firma Ünvanı: Mupa Home Adres: Yeni Doğan Mahallesi, İpekçi Caddes...

Enza Home’dan aldığım Marion 3’lü koltuk takımının kumaşında bollaşma sorunu yaşadım. Servis incelemesi sonrasında ürünün değişiminin yapılacağı tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu değişim gerçekleştirilmedi. Sürecin uzaması üzerine tekrar bilgi almak istediğimde müşter...

Mondi’den 2021 yılında yaklaşık 34.000 TL ödeyerek Armada koltuk takımı satın aldım. Kısa süre önce koltuk ayaklarından biri kırıldı ve iki gündür bu nedenle koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırılan ayağın aynısını bir türlü bulamıyorum ve sadece ayağı temin etmek istiyorum. Mondi müşteri h...

Enza Home’dan aldığım, garantisi bitmiş olan koltuk takımımın kumaşını değiştirmekle ilgili sadece bilgi almak istedim ve bunun için servis kaydı oluşturdum. Amacım herhangi bir işlem başlatmak değil, sadece kumaş değişimiyle ilgili net bilgi ve mümkünse fiyat almaktı. Servis kaydının açılmasının ü...

Doğtaş Avcılar şubesinden ekim ayında sipariş verdiğimiz, aralık ayının ilk haftasında teslim edilen koltuk takımı ve sandalyeler kusurlu olarak elimize ulaştı. Koltuk takımının kumaşının bir kısmında bariz hata bulunuyor, sandalyelerin ise ayaklarının boyalarında problem var. Teslimattan sonra dur...

İstanbul Pendik Pendorya AVM’de bulunan Beşer Mobilya’dan 46.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Ödemenin 20.000 TL’sini peşin verdim, kalan 26.000 TL’nin de teslimattan bir gün önce karttan çekileceği şekilde anlaştık. Teslim tarihi olarak 1 Nisan söylendi ve faturama da özellikle 1 Nisan...