Eksik Ürün Mağduriyeti: LCW Siparişimde Sorun Yaşadım

Merhabalar,
LCW sitesinden 2411142301892 sipariş numarasıyla 6 parça ürün aldım. Ancak paketten 5 parça ürün çıktı, bir adet W32A27Z1 kodlu takım yoktu. Müşteri hizmetlerine durumu izah etmelerini ve kargo poşeti hazırlanırkenki görüntü kayıtlarını incelemelerini istedim. Bugün arandım ve ürünlerin eksiksiz olarak gönderildiği tarafıma bildirildi.
Paketimde ürün mevcut değil. Uzun zamandır lcw.com ve mağazalardan alışveriş yapıyorum. Bu şekilde mağdur olmamıştım. Ücretini Ödemiş olduğum ürün kargodan çıkmadı, siz de pakette olduğunu söylüyorsunuz, kargo paketinde de herhangi bir hasar mevcut değildi. Ürün nerede o zaman? Lütfen müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimi giderin, ürün gönderimi ya da ücret iadesini rica ediyorum. Paketleme yapılan alanın kayıtlarını detayları incelerseniz siz de ürünün pakete konmadığını göreceksiniz. 228 TL Ödemiş olduğum görseli olan takım pakette mevcut değil. İvedilikle durumun çözüme kavuşmasını istiyorum. Derhal tarafıma kamera görüntülerinin iletilmesini rica ediyorum.