to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online üzerinden, Türk Telekom kampanyası dahilinde iki adet hediye kartı oluşturduk. İlk olarak iki hediye kartı da hesabımızda gözükürken alışveriş yapmaya çalıştığımızda tek bir hediye kartı olduğunu gördük. Çağrı merkezi ile görüştüğümüzde diğer hediye kartının kullanılmış olduğunu söylediler ve süreci anlattığımızda not aldıklarını ve ilgili birimlerin dönüş yapacağını söylediler. 1 buçuk haftadır dönüş yapmalarını bekliyoruz ve defalarca çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmelerde yapacakları bir şey olmadığını, ilgili birime aktardıklarını söylüyorlar. Bugün aldığımız bir mailde bizi arayıp ulaşamadıklarını ilettiler ki arayan kimse olmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımızda ulaşamadıkları için kaydın kapatıldığını söylüyorlar. Tekrar kayıt açıyorlar. Kampanyanın süresi 2 gün sonra doluyor ve resmen koskoca marka 2 hediye kartı için oyalama politikası uyguluyor.
16.09.2024 tarihinde LCW'den ablamın doğum günü için hediye doğum günü kartı satın aldım. Karşı taraf SMS yolu ile kartı teslim aldı. Ancak, o günden itibaren ablam önce internet sitesinden alışveriş yapmaya çalıştı, sonra mağazadan yapmaya çalıştı, bir türlü kartı kullanamadı. Durumu müşteri hizmet...
01.04.24 tarihinde LCW'nin online platformu üzerinden bayram için ihtiyaç sahibi bir ailenin üç çocuğu için toplamda 3.000₺ değerinde hediye kartı gönderdim. Diğer gönderimlerimde bir sorun yaşanmazken, bu hediye kartlarının teslimatında maalesef sorunlar yaşandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime ge...
28 Mart tarihinde oluşturduğum 2503282202286 numaralı LCW siparişimi 4 Nisan da elime ulaştı. Siparişimin içinde bulunan bir adet takımın alt ve üst bedeni farklı geldi. WhatsApp kanalı ile müşteri hizmetlerine ile iletişime geçtim. Ürünün tutarını hediye kartı ila ödeme yaptığım için iade para olar...
Yorumlar