LCW Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu: Markadan Beklenmeyen İlgisizlik

Ürünüm eksik gönderildi ve bu eksiklik kargo şirketiyle alakalı değil çünkü kargo paketi hasarsızdı, belli ki depodan eksik çıkış yapmış. Konuyla ilgili markaya ulaştım, ürünümü eksik gönderdiklerini söyledim. İşlem yapacağız dediler ve beni aradılar fakat ben mesai saatlerinde olduğum için bana mai...

Teslim edildi. Denilen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve hala bilgilendirme yok. Mağduriyetim de ürünümü kargocu kaybetti muhtemel ama kimse sorumluluk almıyor. Ben en kısa zamanda en azından paramı iade etsinler istiyorum. Bu şekilde mağdur oluyoruz ama firmanın umurumda değil...

Kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan siparişlerim kargo firmasının yoğunluğu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Tekrar dağıtıma çıkaracağız diye mesaj geldi. İkinci gün tekrar dağıtıma çıktı ve tekrar bana ulaşmadı. Ürünleri firmaya iade edeceklerini söylediler. İlk mağduriyetim evde olduğum...

Kargo, ürünümü teslim etmedi ve teslim edilmeyen ürünümün ücret iadesi yapılmıyor. Bir buçuk ay oldu, hala dönüş yok. Müşteri hizmetlerini aradığım halde dikkate alınmıyor. Aksi takdirde şikayette bulunacağım. 'En geç şu gün paranız hesabınıza yatacak' diyorsunuz ama para yatmıyor.

Siparişim eksik geldi. Kargo poşeti tamamen yırtık o şekilde kolilenip öyle gönderilmiş. Kargo poşetindeki fatura yazısı da silinmişti. Açana kadar fark etmedim. Yoksa kesinlikle teslim almazdım. Kargo içeriğindeki bir ürün yırtık/defolu bir ürün de eksikti. İade kodu oluşturdum. Eksik gelen ürünün ...