to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03 tarihinde elimdeki hediye gelen ürünü iade edip ücretini hediye kartına yüklettim. İşlemi Bakırköy Meydan mağazasında gerçekleştirdik (adres: Cevizlik, Hüsreviye Sk. No:13, 34142 Bakırköy/İstanbul). Hediye kartı online alışverişte kullanılmayan tipte olduğu için ertesi gün tekrar mağazaya gittim fakat karttan karta nakil olmadığı için kartla içerideki bakiye ederince bir ürün alıp iade ettik ve iade tutarını bu sefer online'da kullanılan bir karta yatırdık. Fakat kart kasada aktif görünmesine ve içinde bakiye doğru tutarda çıkmasına rağmen online olarak hesabıma eklemeye çalışırken 'bakiye bulunmamaktadır' hatası alıyorum. Kasa yöneticisi (süreçte en çok yardımcı olan kişi, kendisine teşekkür ediyorum) ilk defa böyle bir şeyle karşılaştığını söyleyerek beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezi de kartın boş fakat aktif olduğunu söyleyerek beni chat ekibine, WhatsApp'a yönlendirdi. Ne yazık ki hiçbir dönüş alamıyorum. Hiçbir yerde bir çözüm sunulmuyor. Mağaza beni operatöre, operatör beni WhatsApp'a yönlendiriyor. Tenis topu gibi oradan oraya atılıyorum, çözüm yok! Online stoklar tükenmeden alışveriş yapmak istiyorum. Tüm bu süreçte üç aylık bebekle uğraşıp duruyorum. Böyle bir saçmalık olmamalıydı, olduysa da çözülmeliydi. Lütfen problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
İki ürünüm defolu geldi ve küçük bebeğim olduğu için evden alınmasını istedim. Bunun için kod oluşturan arkadaş, resim ve ürünleri belirtmeme rağmen bir ürünü sisteme girmiş. Ben ürünleri uygun fiyata aldığım için tekrar aynı fiyata alabilmek için ne yapmam gerektiğini sordum, hediye çeki tanımlayac...
28 Mart tarihinde oluşturduğum 2503282202286 numaralı LCW siparişimi 4 Nisan da elime ulaştı. Siparişimin içinde bulunan bir adet takımın alt ve üst bedeni farklı geldi. WhatsApp kanalı ile müşteri hizmetlerine ile iletişime geçtim. Ürünün tutarını hediye kartı ila ödeme yaptığım için iade para olar...
Online sipariş sayfasından bir sipariş verdim. Siparişimde eksik ürün sorunu yaşadım ve teslim süresi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Daha sonra kargoya verildi, fakat kontrol ettiğimde hâlâ kargoda görünüyordu. Ürünüm için mağazaya teslimat seçeneğini seçmiştim; kargo mağazaya ulaşmış, fakat bana...
1 Ekim 2023 tarihinde oluşturduğum 2310012000167 numaralı siparişimde 2 adet üründen 1'i teslim edildi, ulaşmayan ürün için müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve ilgili birimin dönüş yapacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım kaydımın bulunduğunu durumun...
LC Waikiki Mobil uygulaması üzerinden 1.000,00 TL değerinde hediye kartı satın aldım. Siparişiniz teslim edildi. Yazmasına rağmen cep telefonuma herhangi bir hediye kartı gelmedi. Sipariş durumum doğru değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde hediye kartı bilgilerinin cep telefonuma...
Yorumlar