Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Kargo Kayboldu, İndirim Hakkım Verilmedi

17 Mart 16:01
780
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorundan sonra LCW yetkilileri bizzat aradı ve mağduriyetimi gidermek için gerekli işlemleri yaptılar. Anında ilgilenmeleri beni çok mutlu etti. Teşekkürler...”

LCW internet sitesinden 10 Mart 2025 tarihinde alışveriş yaptım ve ilgili süreci LCW kısa mesaj yoluyla adım adım bana iletti. En son 13 Mart 2025 tarihinde kargomun Nata Vega LCW mağazasına geldiği mesajı tarafıma iletildi. 15 Mart 2025 Cumartesi mağazaya gidip ürünü teslim almak istediğimde ilgili çalışanlar uzun bir süre baktı ve ürünün mal kabulde olabileceğini belirtti. Sonra beni depodan sorumlu olduğu belirtilen, adı E*** olan kişi kendi şahsi numarasından aradı ve kargonun kaybolduğunu, bir süre beklemem gerektiğini söyledi. Haliyle burada benim herhangi bir suçum olmadığını ve kargonun hemen bulunmasını talep ettim. Ancak çalışan bunun mümkün olmadığını, isterseniz şikayet edebilirsiniz diyerek bana kendince yol gösterdi. Bunun üzerine iptal talebinin yapılmasını istedim ve E*** isimli kişi hemen işlemi yaptı. Tekrar internet sitesinden aynı ürünleri sipariş etmek istedim ama 10 Mart tarihinde ürünleri alırken verilen indirim tarafıma verilmedi ve fazladan 120 TL ücret çıkarıldı. Büyük bir isim olan LCW'ye bu tutum yakışmadı ve beni mağdur ettiler.

17 Mart 16:20 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Mehmet
24 Nisan 17:14

Yaşadığım sorundan sonra LCW yetkilileri bizzat aradı ve mağduriyetimi gidermek için gerekli işlemleri yaptılar. Anında ilgilenmeleri beni çok mutlu etti. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Çiğdem
06 Şubat 21:24
1.568
LCW Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
LCW Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
LCW Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

03 Mart 21:25
490
LCW Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Melissa
14 Aralık 2023 11:04
762

LCW Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

Ayşegül
15 Mart 12:59
612
LCW Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri