to read complaints and reviews, or file yours. 
1.8.2024 itibarıyla giriş yaptığım otelde hayal kırıklığı yaşamaktayım. Liberty'nin üst segment otelcilik anlayışı bu otelinde ne yazık ki sadece yemek ve içmek üzerine aktif. Geri kalan her hizmet, alelacele açılan bu otel sebebiyle orta klasman bir otel hizmetinde. Öncelikle engelli olduğum için engelli kartımla giriş yaptığım, engelimi özellikle belirttiğim halde "otelimiz çok dolu, kapasite üzerinde çalışıyoruz" denerek ancak 14.00'te odaya zar zor bin bir defa rica da bulunarak girebildim. Bundan önce hiçbir otel tatilimde bahsedilen giriş saatini rica minnet usulü ile elde etmemiş, aksine hep daha öncesinde hazır olan odalar sebebiyle hizmeti daha kolay almıştım. Personelin yardımcı olma anlayışı zaten "giriş hakkınız 14" demekten öteye gitmiyor, tahmini bir zaman dahi veremiyor. 4 gece konaklayacağımız otelde hiçbir alakart restoran hakkımızdan yararlanamıyoruz çünkü yine ve yine tüm restoranlar doluymuş. Hakkımızı alamadığımız bir diğer konu katalogda belirtilen çocuk çantası. Otel bu sene bu hizmeti vermeyecekmiş. Apar topar açıldığı için çocuk kulübü o kadar basit bir şekilde açılmış ki içeride ancak bebek grubu oynar. Birkaç boya kalemi, bir TV ve birkaç oyuncak dışında bir beklentiniz olmasın. Bunu en basit otellerde de alabiliyoruz. Aqua park çok küçük, yetersiz. Odamızda muhteşem tasarım ile banyo var, kapısı yok. Aynı anda banyo ve WC kullananlar için banyoya bir kapı/perde düşünülmemesi ne mantığa uyuyor her yer su olurken ne ahlaki olarak mantıklı bir yanı var. Üst segment otelimiz denen bir otele layık olan sadece yeme içme hizmeti. Keşke bu sezon hiç açılmasa idi. Zaten ertelemeleriniz ile yeteri kadar mağdur olmuştum, bir de neşemi kaçıran bu detaylar daha da canımı sıktı. Liberty kalitesini bu otelde kaybettiği için bir daha tercih etmeyeceğim.
Liberty Kuşadası'nda 29 Mart giriş ve 2 Nisan çıkış tarihleri arasında konaklıyorum. Ne yazık ki, otelde yaşadığım deneyim beklentimin çok altında kaldı. Özellikle hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşadım. * Odalarda duş jeli, saç kremi, kese yok. * CIP yok. Çerezler (...
4 günlük tatilimizin son günü otelden ayrılırken, 4 yaşındaki oğlumuz öğle yemeğini yemediği için, yolda da midesi bulanacağını bildiğimizden arabada yedirmek amacıyla good court bölümünden hamburger istedim. Oldukça kibar olmaya çalışarak, 'Bir hamburger alabilir miyim? Sepete koymanıza gerek yok, ...
Pool bar'a gidip cips istediğinizde kalmadı, H2o bar'a gidin cümlesini duyacağınız, orada da kalmadı denilip Lobi bar'a yönlendirilip, mayo ile geldiğiniz için size hizmet veremem diyen bir işletme. Normal de garsonun getirmesi gereken yerde kendimiz hizmet aradık. Unutulmaz bir deneyim yaşadık. Aqu...
27 Temmuz'da otele giriş yaptık. Sabah saat 10 gibi oteldeydik, kahvaltı yapmak için restoran bölümüne gidince en büyük şoku yaşadık. Restoran -1. kattaydı ve ortamı fiziki olarak hoş bir ortam değildi. Şimdiye kadar birçok otele gittim ve hiçbirinde bodrum katında restoran görmedim. 12 gibi odamıza...
Otele 14.09.2024'te girdik. Girer girmez arabamızı arka sokaklarda bir yerlerde boşluk bulup koymamız gerektiğini söylediler. Otopark 30 arabalık olduğu için yer yoktu. Saat 11'de girdik, saat 14.40 gibi odamız hazır oldu ve güzel bir odaya denk geldik, o konuda sorun olmadı. Havuza indik, çalışan a...
Yorumlar