to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Alanya mağazasından alışveriş yaptım. Merkezdeki mağazadan. İki kadın çalışan vardı. Tamamen kendi çabamla alışveriş yaptım. Asla yardımcı olamıyorlar. Beden soruyorsunuz bilmiyorlar. Markayı çok sevdiğim için mecburen gidip alışveriş yapıyorum o mağazadan. Ama hep böyle satış danışmanları. Biri Türkçe bilmiyor, bilen Türk çalışan da hizmet veremiyor. Ürün iade etmek istediğimizde hesapta para yok olunca iade ederiz size denildi. Birkaç ay önce de aynı problemi yaşamıştım. 1 ayda ancak nakit paraları oldu ve iade edebildiler. Kredi kartına da iade etmeyi bilmiyorlar. Kasalarında nakit paraları olsun diye bekletiyorlar müşteriyi. Bu kez biz iade alamayız Mahmutlar mağazasından yapın denildi. Ürünü aldığım mağaza yerine 30 dakika uzaklıktaki mağazaya gönderiyorlar. Lütfen bunu dikkate alarak çalışanlarına satışı danışmanlığı eğitimi versinler.
Lufian markası Adana mağazasından ve internet üzerinden birkaç kere ürün aldım. Bir ay önce ise Niğde'ye gittim. Mağazayı görünce ürünleri rahat diye daha önce oğluma aldığım pantolondan kendime de aldım. Ürünleri yıkayıp ütülerken birinin bacak kısmında küçük bir özür gördüm. Sık sık Adana'ya gitti...
Lufian mağazasından alışveriş yaptım beğendiğim 1 gömleğin bedeni olmadığı için bana stoktan bulup gönderebileceklerini söylediler. Diğer aldıklarım ile beraber ödemesini yaptım kurban bayram öncesi yapılmış alışverişe ait gömlek hala gelmedi mağazayı aradım 2 sefer size dönüş yapacağız dediler ve d...
Kadın bot almak için ürünü denerken botun kanca kısmı koptu ve başka sağlam bir ürünün mevcut olmadığını, başka bir mağazada olduğunu, oradan alabileceğimizi söylediler. Arayıp ayırt ettirdiler. Sonrasında ürünü orada tekrar denedim ve aldım. Evde botu giyince bu botun da kanca kısmı koptu ve yaklaş...
08.05.2024 tarihinde Marmara Forum alışveriş merkezinde bulunan Lufian mağazasından 3 parça ürün satın aldım. Kasadaki ilgili personel, iade ve değişim süresi olarak 30 gün olduğunu belirtti ve bunu tekrar sorarak teyit ettirdim. 22.05.2024 tarihinde ürünlerden 1 parçasını iade etmek istediğimi söyl...
Lufian markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerde bir tanesi kusurlu bir tanesi de beğenmedi eşim. İade etmek istediğim de sitedeki uygulamada iptal et butonu aktif sipariş teslim edilmiş olmasına rağmen iade et butonu aktif gelmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ama asla ulaşılmıyor g...
Yorumlar