Mango genel müdürlük

Mango.com üzerinden verdiğim exqzbz numaralı online siparişimde yer alan ceket ve pantolonun, yurt dışından geleceği belirtilen 15 iş günü teslimat süresi geçtiği halde ürünler elime ulaşmadı. Bu takımı bir yakınımın düğününde giymek için almıştım ancak düğün tarihi çoktan geçti. Bunun üzerine 09.02...

Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 25.12.2025 tarihinde iptal ettim, 26.12.2025 tarihinde de iptalin onaylandığına dair e‑posta aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansıması olmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini üç ...

EIXL2S numaralı siparişimdeki ürünleri, 176510428468 numaralı gönderi ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla 23.04.2025 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücretimi geri alamadım. Bu konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ve genel müdürlük ile görüşmeme rağmen ücret ia...

Taksim İstiklal Caddesi'nde bulunan Mango mağazasında 3 Haziran'da saat 12.00 civarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında deneme kabininde Rayban marka, yeni almış olduğum gözlüğümü unuttum. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, alışveriş yaptığım saatlerde kabinde gözlük bulunduğunu ve tutanak altına...

03.02.2025 tarihinde mango.com'dan online sipariş verdim. Sipariş numaram EFRY1J... Tam 35 gün oldu, hâlâ siparişim gelmedi. Ve asla Mango'nun müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hatta dakikalarca bekleyip kimseye ulaşamıyorsunuz. İnanılmaz amatör bir markaymış. Genel müdürlüğe bile ulaşamıyorsunuz. ...

Mango online'dan almış olduğum çantanın kısa sürede derisinin soyulması üzerine Bağdat Caddesi şubesine giderek iade talebinde bulundum; fakat mağaza, 10 gün içinde incelemeye alınıp bilgi verileceğini iletti. Mango'nun genel müdürlüğüne ve mağazaya sorunla ilgili aradığımda asla ulaşamıyorum. Taraf...

Konya Kent Plaza Mango şubesine, bana yanlış gönderilen ürün iadesi için gittim. Mağaza çalışanı bir arkadaş bana gayet güzel bir şekilde yardımcı olurken, Mağaza yöneticisi Y***** Hanım herkesin önünde bir anda benimle tartışmaya başladı, ne olduğunu anlayamadım. Bir anda mağazadaki herkes ve ben ş...

12.12.2023 tarihinde İzmir Mavibahçe Mango mağazasından eşimin yapmış olduğu alışveriş sonrasında ürün tarafıma yeni yıl hediyesi olarak geldi. Ürünü beğendiğim ve bedeni olduğu için evrakları saklama gereği duymadım fakat ürünü giymek istediğimde fark ettim ki ürünün deformasyonu (uzun süre giyilmi...

Mango'dan bir pantolon sipariş ettim. Bir süre beni hazırlanıyor diye oyaladılar. Sonunda kargo dağıtıma çıktı dediler, eve teslimat yerine gidip Hilltown AVM Mangoya bırakmış. 25 lira verip minibüsle gittim. Paketi aldım eve gelip açtım, başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Paketten lacivert bir sw...

Yeni işe girmek için bazı evraklara ihtiyacım var. 2 gündür 3 farklı e mail adresi verip duruyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar ne zaman dönüş yapılır diye soruyorum onu sorabilirsiniz diyorlar sanki dönüş yapacaklar gibi, mailimi görüyorlar mi emin değilim.

Aldığım ürün değişim yapılmıyor. Fiş olmadığı için o zaman bu insanlara fiş olmadan değişim yapılmadığını neden söylemiyorsunuz bir tane hırka 1000 TL'ye satmayı biliyorsunuz ve değişim yapmayı kabul etmiyorsunuz. Genel Müdürlüğü aradım yüzüme telefon kapatıldı ya ne için bu müşteri hizmetleri kesin...

24.06.2023 tarihinde Mango'dan pantolon aldım, denemeden duruşunu beğenmeyince değiştirmek istedim. Fişi kaybettim, 26.07.2023'te fişi buldum. İade süresinin 1 ay olduğunu, 1 gün geçtiğini söylediler. Kasadaki elemana müdürleriyle görüşmek istediğimi söyledim, yemekte dediler. Elemanınıza ben de yan...

Mango Canpark mağazasından 15 gün önce kot pantolon aldım, daha sonra değiştirmek istedim. Fişimi kaybettim, müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağazayı aradım, ürünün fişini kaybettiğimi ve bana yardımcı olmalarını söyledim fakat hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklar...