Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Sunulması Ve İade Süreci Sorunu

06.02.2025 tarihinde Mango.com sitesi üzerinden alişveriş yaptım. Aradan 7 gün geçti. Ürünler kargoya verildi. Bir mail siparişimdeki 2 ürün stoklar tükendi diye iptal olmuş ve bu başıma ilk defa gelmiyor Mangoda 2ürün ile ilgili yine aradan geçen 7 gün sonunda stokta kalmadığı bahanesiyle ücret iad...

Mango uygulaması üzerinden yapmış olduğum siparişler, 2 hafta bekledikten sonra 'stok yok' diye mail atılarak iptal edildi. Aynı siparişteki diğer ürünler gönderildi diye bildirim yapıldı fakat ürünler yine eksik geldi. Kayıt açtığımda, bana 'Ürünü göndermişiz. Tekrar mı gönderim istersiniz, ücret i...

Mango 'dan aldığım ürünüm bir maille iptal edildi. Ürün stokta olmasına rağmen bana gönderilmedi ve mağduriyetim için müşteri hizmetleri aradığımda bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Stokta olmayan ürünü stokta gibi gösterip satıp sonrasında kafalarına göre iptal ediyorlar.

14.09.2023 tarihinde Mango onlinedan sipariş verdiğim ürünleri özellikle kısa sürede gelmesi için 22 iş gününde teslim edilir ibaresi olmayan olarak seçtim. Ancak Mango 1 ürünümü stoktan iptal etti. Diğerlerini de göndermeyince Müşteri hizmetlerini aradım ilk olarak gecikmeye yoğun talep denildi. Da...

30.11.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 6 parça siparişin içindeki bir parçayı kendi istekleriyle stok sebebiyle gönderemeyeceklerini iade edeceklerini ilettiler. İlettikleri mailde 2-10 iş günü içinde iade edecekleri yazıyor ama günler geçti. İade yok üstelik diğer ürünler de hala ...