Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi

70100
(5.601 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

24.614 Şikayet
Mavi
70100
(5.601 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hakime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'den Kayıp Kargo Ve İadesiz Alışverişe Karşı Şikayet

profile
Hakime
28 Mart 17:55
20

"Firma 5-7 gün içerisinde ücretimi iade edileceğini iletti süreci takip edeceğim Serap hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Silinen Kartuş Puanı İadesi Talebi

profile
Hatice
28 Mart 15:54
14
bilgilendirme-olmadan-silinen-kartus-puani-iadesi-talebi-1.jpg

Mavi'den Defolu Gömlek Teslimatı Ve Çözüm Talebi

profile
Muhammed
28 Mart 15:32
11
maviden-defolu-gomlek-teslimati-ve-cozum-talebi-4.jpg
maviden-defolu-gomlek-teslimati-ve-cozum-talebi-3.jpg
maviden-defolu-gomlek-teslimati-ve-cozum-talebi-2.jpg
maviden-defolu-gomlek-teslimati-ve-cozum-talebi-1.jpg

İade Ücreti Hediye Çeki Olarak Verildi Ve Diğer Pantolon Geri Gönderildi

profile
Sidar
28 Mart 14:22
5

Mavi Pro Pantolonun Üç Yıkamada Daralması Ve Solması

profile
Serkan
28 Mart 13:05
24
Mavi Pro Pantolonun Üç Yıkamada Daralması Ve Solması
mavi-pro-pantolonun-uc-yikamada-daralmasi-ve-solmasi-1.jpg

Mavi Değişim Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Kübra
28 Mart 11:57
-

Yanlış Beden Gönderildiği İçin Doğru Kot Pantolon Değişim Talebi

profile
Kürşad
28 Mart 11:46
21
Yanlış Beden Gönderildiği İçin Doğru Kot Pantolon Değişim Talebi
yanlis-beden-gonderildigi-icin-dogru-kot-pantolon-degisim-talebi-2.jpg

Kayıp Çek İçin Dijital Kredi Talebi Ve Mağaza Çözüm Eksikliği

profile
Yasemin
28 Mart 09:47
17

Mavi Premium Serisi Kot Pantolonlarda Sürekli Yırtılma Sorunu

profile
Ufuk
28 Mart 00:42
9
5
Habip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasındaki Pantolonların Hızlı Bozulması Ve Açıklamasız İnceleme Sonucu İade Talebi

profile
Habip
28 Mart 00:16
15

"Şikayeti gece yazdım. Sabahın ilk saatlerinde Serap Hanım diye bir müşteri deneyim uzmanı arayıp müthiş bir profesyonellikle sorunumu çözdü. Kendisine ve Mavi markasına hayran kaldım. Çok teşekkür ederim 🫶❤️"

Mavi Pantolonun Çekme Ve Solma Sorunu Değişim Talebi

profile
Baran
27 Mart 22:21
49
Mavi Pantolonun Çekme Ve Solma Sorunu Değişim Talebi
Mavi Pantolonun Çekme Ve Solma Sorunu Değişim Talebi
Mavi Pantolonun Çekme Ve Solma Sorunu Değişim Talebi
Mavi Pantolonun Çekme Ve Solma Sorunu Değişim Talebi

Mavi 2. Kalite Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi

profile
Lana
27 Mart 19:04
28
Mavi 2. Kalite Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi
Mavi 2. Kalite Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi
mavi-2-kalite-kot-pantolonun-hizli-yirtilmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg

Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonlarda Renk Solması Ve Dikiş Sorunları İçin Değişim Talebi

profile
Bager
27 Mart 17:00
83

"Değişim olsun 3 ürünüm de çok teşekkür ederim önceden mavi bu konuda çok iyiydi eski iyiliğinizi kanıtlamanız ümidiyle"

Üretim Hatası Olarak Kaz Tüyü Montumda Aşırı Topaklanma Ve Tüy Dökülmesi

profile
Durmuş
27 Mart 16:24
38
3
Nafiye sonucu yetersiz buldu

Kargo İptali Nedeniyle 400 TL İndirimin Kaybolması Ve Çözüm Talebi

profile
Nafiye
27 Mart 16:06
49

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.