McDonald's Mesa Plaza'da Sürekli Yaşanan Sorunlar

Şikayetimi McDonald's Ankara Mesa Plaza şubesi için iletiyorum. Şikayetim yalnızca bir defa başımıza geldiği için değil, ne zaman gitsek aynı şeyleri yaşadığımızdan kaynaklı. Ankara'da özellikle gece saatinde gitmediğim McDonald's şubesi kalmamıştır, ama bu kadar özensiz çalışanların olduğu, yemeğin geç geldiği başka bir şube görmedim. Kasada sipariş verilmesin diye kiosk konulmuş, ancak kiosklar ödeme konusunda bozuk ve kasaya yönlendiriyor. Bir personelin bile bunları kontrol edip "Herkes neden acaba ödemek için kasaya geliyor?" dediği yok. Kasaya gidince de pos cihazı sorunlu, üç kez temassız ile denedim, ödeme almadı dediler diye iptal fişi talep ettim, "Çekseydi zaten fiş çıkardı." diye geçiştirildim. Ben bu sistemi bilmek ya da öğrenmek zorunda değilim, acaba çekti mi diye banka uygulamamdan kontrol etmek zorunda da değilim. Gece 12'de kiosklar gün sonu aldığında da tüm personelde sanki ilk defa gün sonu alıyormuş telaşı oluyor. İlk defa görmüşler gibi. En son gittiğimde 10 dakika boş kasada sipariş vermeyi (çünkü kasada birinin sizinle ilgilenmesi için mutfak kısmına bağırmanız ve şanslıysanız 10 dakika içinde birinin size bakması gerekiyor) ve tam 45 dakika ile 1 saat arasında siparişimin çıkmasını bekledim. Güya ismi "fast food". Restoranın içinin durumu da cabası. Ne zaman gidersek gidelim yerler yapış yapış, ayakkabımız yapışıyor. Bugün artık gittiğimde canıma tak etti. Bir daha bu şubeye gitmemeye yemin ettim. Hangi gün gitsem sinirlerim tepeme fırlamadan dönemiyorum. Tek istediğim diğer şubelerde olduğu gibi 15 dakika içinde yemeğimi yiyip çıkmak. Tüm restoranı gözlemledim özellikle, kasada çalışanlar en ufak bir sorunda ne yapacaklarına dair hiçbir fikirleri yok (buna müdürleri de dahil), yalnızca hakkını yiyemem, masaya servis yapan ve çöpleri toplayan uzun boylu, kır saçlı bir beyefendi vardı, yalnızca o işini düzgün yapıyordu. 15 dakika sürmesi gerekirken 1.5 saat süren yemek serüvenim bu gece Mesa McDonald's şubesi için tamamen bitti. Şubenin gerekli her yere şikayetlerini yapacağım.