to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 2021 yılında Dyson v 11 şarjlı süpürge aldım. O dönem bana kırk takla atarak süpürgenin 5 te 1 fiyatı kadar Tutan uzatılmış garanti ve sigorta paketini sattılar. Müşteri tarafından kırma vs olsa bile değişim yaptıklarını hiçbir sorun çıkarmadıklarını söylediler. Hiçbir şey yapılmasa dahi batarya değişimi yaptırıp süpürgenin ömrünü uzatabileceğim söylendi. Bütün bu vaatlere istinaden 5 Eylül 2024 tarihinde batarya değişimi ve süpürme işlemi sırasında duran süpürge başlığının değişimi için ürünümü mağazaya teslim ettim. Yasal sürenin bittiği 25 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünün yedek parça beklenmesinden kaynaklı hala onarımının yapılamadığını beklemek istemezsem ürünü alabileceğim söylendi. Bende bekleyeceğimi söyledim. Bana 2. Bir onarım numarası verilerek süreç yeniden başladı. Bir ay bitti hala ürünüm yedek parça bekliyor olarak görülüyor. Dyson gibi bir marka parçayı bu kadar geç mi gönderiyor. Hiç sanmam. Bu tamamen bekleterek hizmetten caydırma politikası. Eğer öyle değilse sorunumu en kısa zamanda çözümlenip dönüş yapılır. 30 günü aşan onarım sürecindeki süpürgem için tüketici haklarının bana verdiği diğer haklarımı kullanma veya en kısa sürede süpürgenin onarılarak tarafıma teslim edilmesi hususunda gereğini rica ediyorum.
Media Markt aracılığıyla Dyson'dan dik süpürge aldım (V12). Ayrıca 2021 yılında ek garanti için 1750 TL ekstra ücret ödedim ve 2 yıl garantisini uzattım. Ancak bataryası zayıfladığı için Media Markt'a götürdüğümde, bataryanın aksesuara girdiği gerekçesiyle karşılamadıklarını söylediler. Ben bu paray...
Media Markt'tan 2021 yılında Dyson V15 Detect dik süpürge aldım. Alırken uzatılmış garanti yaptırmam durumunda 1 batarya hakkımın olduğu söylenerek ben de uzatılmış garanti yaptırdım. Ürün çalışırken kendi kendine kapandı. Ürünü Media Markt aracılığı ile uzatılmış garanti firmasına yolladık ve kulla...
2020 yılında Media Markt'ten Dyson V1 dikey süpürge alırken uzatılmış garanti sigortası pazarlaması yapıldı, bende ciddi bir para ödeyerek aldım. 2+3 yıl toplam beş yıllık bir garanti ile 2025 sonuna kadar cihazın garantisini uzatmış oldum. 2025 Ocak ayında süpürgemde batarya sıkıntısı oldu ve garan...
Media Markt'tan 2022 yılının Ekim ayında aldığım Dyson V15 süpürge için 1+2 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında, mevcut garanti süresi bitince ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağı söylendi ve o tarihte 1900 TL sigorta ödemesi yaptım. Ancak bugün, müşteri hizmetleri, sigorta ...
Media Markt dan şikayetçiyim. 2021 yılında satın aldığım Dyson V15 süpürgem arızalandı. Satın aldığım zaman süpürge fiyatı 6400 TL idi. Media Markt ek olarak sigorta yaptırdığımda ürününüz +4 sene sigorta kapsamında olacağını söylediler. Bunun içinde 3.599 TL sigorta parası verdim. Yani anlayacağını...
Yorumlar