Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Yanlış Teslimat Ve İade Süreci Sorunu

ID:30924722

Yanlış Teslimat Ve İade Süreci Sorunu

Büşra

Media Markt

09 Aralık 2024 11:23

491

Sipariş numarası 7666122 olan Media Markt'tan aldığım bulaşık makinesi Borusan Lojistik evime getirecekti fakat kargocu beni arayıp getiremeyeceğini ve gelip almamı söyledi. Bende yazılı adresime getirilmesini istedim. Kargocu siparişimin alıcı iadesini istedi diyerek iade sürecini başlattı. Kargomun yazılı adrese teslim edilmesini istiyorum. İadesini istemiyorum. Kargoyla iletişime geçtiğimde bölge dışı olduğu için getiremediklerini söyledi. Peki o firma için bölge dışı olan yer ise Media Markt neden o firmaya siparişimi verdi. Siparişimin iadesini onaylamıyorum belirtilen adrese gelmesini istiyorum.

Gelişme

23 Aralık 2024 13:01

Media marktan aldığım ve Dağıtımda olan paketimizi Borusan Lojistik adresimize getirmiyor. 10 gün operasyon süresi dediler bekledik 10 gün doldu getirmediler operasyonel yoğunluğu bahane ediyorlar aradıklarında o adrese teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Madem getirmeyecekler dağıtım adresini bize neden seçtiriyorlar, o adres dağıtıma uygun olarak neden sistemde görünüyor. Kargomuzu getirmek zorundalar bu bizim kanunu hakkımız, temel ihtiyaçlardan biri haline gelmiş olan bulaşık makinesini biz 15 günden fazladır bekliyoruz daha önce de şikayette bulunduk ama sorunum çözülmedi. Yine aynı şekilde sorunum çözülmezse de gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.

Media Markt

09 Aralık 2024 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Büşra A. “Yanlış Teslimat Ve İade Süreci Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

10 Aralık 2024 17:33

Merhaba Büşra A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241210-052379 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

12 Aralık 2024 10:35

Merhaba Büşra A. 241210-052379 kayıt numaralı “Yanlış Teslimat Ve İade Süreci Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Teslimatında Yaşanan Sorun

Samet

Media Markt

26 Aralık 2024 19:45

235

7759979 teslimat numaralı bulaşık makinesini Mediamarkt.com dan. Aldım Borusan Lojistik 13 gündür kargomu şubede bekletiyor,2 sefer arayıp gelip almamı söylediler, dağıtım alanı dışında olduğunu söylediler. Ben ürünü kapıma teslim diye sipariş verdim. Dağıtım alanı dışında olması benim sorunum deği...

Bulaşık Makinesi Teslimatında Yaşanan Sorun

bulasik-makinesi-teslimatinda-yasanan-sorun-3.pdf

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

Orhan

Media Markt

15 Ocak 15:58

733

Media Markt'tan 10 Ocak 2025 tarihinde 248 06 36 99 sipariş numarası ile buzdolabı sipariş ettim. Adresimiz köy adresi olduğu için önlem amaçlı, ürünün taşımasını yapacak olan Borusan Lojistik firmasının müşteri hizmetlerini arayarak ekstra adres belirtmek istediğimi söyledim. Kendileri, adresi Medi...

1 Destek

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yetkililerinin İlgisiz Olması

Abdurrahim

Media Markt

29 Kasım 2023 17:56

449

Media Markt'tan aldığım Vestel bulaşık makinesi Borusan Lojistik'e teslim edilmiş. Ancak firma, köye teslimat yapılmadığını belirterek ürünün iadesi olacağını belirtti. Böyle bir durum nasıl olabilir? Media Markt'ı arıyorum, adresi değiştirin diyorum ama bunu da kabul etmiyorlar. Yetkili servis kuru...

Nurseli sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

Nurseli

Media Markt

07 Aralık 2024 11:42

595

Trendyol Media Markt firmasından 29.11.2024 tarihinde bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş no: #9643267641 Teslimat no: 9006631991 dur. Hiçbir şekilde firmanın kargo süreç bilgilerine ulaşamıyorum. 2 Aralık günü ürünün teslimi için kargocu beni aradı fakat öncesinde ürünün o gün teslim edileceğine ...

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Ufuk

Media Markt

22 Kasım 2024 12:49

558

Media Markt üzerinden Grundig marka kurutma makinesi satın aldım (sipariş no:237818125). Ürün, Borusan Lojistik firmasına adresime teslim edilmek üzere verildi (Borusan takip no:7608601). Borusan beni arayarak bölgeme teslimat olmadığını ve ürünü teslim edemeyeceklerini, Media Markt ile iletişime ge...

Öne Çıkan Konular