Pos Cihazı Üç Kez Ödeme Çekti İade Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Messt Card ile yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Alışveriş yaptığım mağaza, 28.03.2025 tarihinde iade ücretimin bankama yatırıldığını belirtti. Buna rağmen, Messt Card müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin devreye alındığını ve en kısa sürede ödemenin gerçekleşeceğini söylediler. Tam 1 ay oldu ve geri ödeme Messt Card'ıma hâlâ yansımadı. Büyük bir müşteri ilgisizliği ve oyalama tavırları sergileyip süreci geçiştiriyorlar. Para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.

11.09.2025 tarihinde Messt Mobil uygulaması üzerinden, FLO uygulamasında 2450480685 numaralı siparişi verdim. Alışverişi Messt kartıma önceden yüklediğim bakiyeden yapmak istememe rağmen, ödeme kayıtlı olan maaş kartımdan çekildi. Alışverişi iptal ettikten sonra ise iade edilen tutar, maaş kartıma d...

Messt kartla 26.12.2024 tarihinde Madame Coco alışverişimden o zamanki yüzde altılık nakit iadem hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında 'İşleminizin aciliyetini bildiriyoruz, en kısa zamanda hesabınıza iade gerçekleşecektir' diyorlar ancak ortalama üç ...

Messt kart uygulaması üzerinden 15.09.2025 tarihinde bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve ardından iade işlemi başlatılmıştır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 549,99 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamış, uygulamanın “İşlem Geçmişi” bölümünde ise hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünmektedi...

10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yü...
Yorumlar