to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan günü iade ettiğim 2 adet biletim, 7 iş günü dolmasına rağmen hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli farklı bir tarihe erteliyor. Bu konuda kime başvuracağımı bilmiyorum. Bir müşteri olarak bir daha bilet almayacağım, tanıdıklarıma da önermeyeceğim.
13 Nisan tarihli biletimi ben iptal ettim. 16 Nisan’daki biletimi ise sefer iptali nedeniyle kendileri iptal etti. Metro Turizm’e ait iki adet iade hakkım vardı. En geç 7 iş günü içerisinde ücretin yatırılacağını söylediler, ancak hâlâ yatırmadılar. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, yanıt vermiyorl...
Müşteri hizmetleri arayarak iptal ettiğim biletimin para iadesi 7 iş günü geçmesine rağmen kartıma hala aktarılmadı. Destek hattına yazdım, cevap yok. Arıyorum her defasında en az 10 dakika bekletip müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Bir ...
20 Nisan 23:55 tarihinde Ankara'dan İstanbul'a yapılacak sefer için iki bilet aldım. Ancak ani bir iş çıkması nedeniyle biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım. 15 gün geçmesine rağmen hala bilet iade ücretlerim yatırılmadı. Ne zaman yatırılacağını öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, 'bugü...
19 Nisan'da almış olduğum iki kişilik biletin ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üstelik çağrı merkezi çalışanınız, bilgi güvenliğinden bihaber olacak ki, çağrı sırasında kart numaramı talep ediyor. Benden 20 günde iade yapılamaması, bu kadar k...
27 Haziran 2024 tarihinde bilet alıp ertesi gün iptal etmek durumunda kaldım. En geç 7 iş günü içerisinde yatırılması gerekiyordu fakat yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçiştiren cevaplar aldım ve üzerinden 2 haftadan fazla geçti. Hala yatırılmadı. Yeterince mağdur edildim hala edilm...
Yorumlar