to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde kızım için Karabük’ten Samsun’a gitmek üzere Metro Turizm Karabük Otogarı şubesinden, seferden bir hafta önce bilet satın aldım. Sefer bilgileri Karabük–Samsun, sefer numarası 742511, koltuk numarası 3, referans numarası YLSCMS5’tir. Otobüs saati gelmeden önce otogarda hazır ha...
10 Ekim tarihinde Bolu çıkışlı, Ankara varışlı 3406002 sefer numaralı Metro Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında online ödeme yaparak bilet aldım. Seferden bir gün önce ki gün yani 9 Ekim tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. 8 Aralık tarihi itibarıyla ...
Metro Turizm üzerinden, Obilet aracılığıyla 07.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Van’dan Sivas Suşehri istikametine, 1 numaralı koltuk için 1.700 TL ödeyerek ylrzpn8 numaralı bileti satın aldım. Sefer saatinden 45 dakika önce Van Otogarı’na geldim ve Metro yetkilisinin yönlendirmesiyle gösterilen otob...
Otobüs seferi iptal edildi ve tarafıma bilgi verilmedi Obilet firması internet üzerinden online bilet aldım. Tekirdağ Çanakkale saat 10 seferi iptal edildi. Otogarda peronda bekledim otobüs gelmeyince Metro Turizm sordum. Seferin iptal olduğunu söylediler
30 Kasım 2025 saat 01.30'da Çorum–Konya seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüse 800 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs perona hiç girmedi, ne şubeden ne de kaptandan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve otobüs bizden habersi...
Metro Turizm’in Nevşehir–Kayseri seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.00’da binmek üzere bir kişilik bilet aldım, ardından seferin 20.00’ye ertelendiğine dair bilgi geldi. Daha sonra 22.00’ye ertelendiği söylendi ve en son seferin tamamen iptal edildiğine dair mesaj aldım. ...
30.11.2025 tarihli, 463437 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüyle Bolu’dan İstanbul Esenler’e yolculuk yapmak üzere biletim vardı. Otobüs arızası nedeniyle seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde, son anda öğrendim ve tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu son dakika iptali tüm pla...
28.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den 16.41’de, Tekirdağ Otogarı’ndan Çanakkale’ye saat 19.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimin onay numarası YLQQVS1’dir. Sefer saatinden önce, yaklaşık 18.30’da Tekirdağ Otogarı Metro Turizm yazıhanesine, 10–11 numaralı peronlara geldim. Görevliler otobüsü...
26.11.2025 tarihinde saat 18.00’de Nevşehir’den İskenderun’a Metro Turizm ile yapacağım sefer, araç bozulduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak otobüste yolcu az olduğu için de seferin iptal edildiğini açıkça hissettiren bir tavırla karşılaştım ve bu durum beni mağdur etti. Sefer iptal edildiği hald...
25.11.2025 tarihli saat 10.00 Kırıkkale–Ordu Metro Turizm seferim, sefer saatine çok az bir süre kala sadece SMS ile "Kırıkkale Ordu Seferi iptal edilmiş 08502223455 arayınız Kırıkkale Metro" şeklinde tarafıma bildirildi. Bu süreçte kimse tarafından aranmadım, iptale ilişkin hiçbir açıklama yapılma...
Metro Turizm’den Biletall uygulaması üzerinden 2 kişi için Alanya Otogarı – Ankara seferine, 22.11.2025 tarihinde saat 22:30 kalkışlı, 17 ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldım. Toplam 2.000 TL ödedim. PNR numaralarımız ylonpm9 ve YLONPNO’dur. Otogara gittiğimizde, aracın arızalandığı ve seferin ...
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1 adet Kırşehir–Niğde bileti aldım. 15 Kasım’da beni arayıp seferin iptal edildiğini söylediler ancak üzerinden günl...
20 Kasım 2025 tarihinde Bolu–Ankara seferi için Metro Turizm’den, obilet.com üzerinden saat 19.15 otobüsüne 385 TL ödeyerek online bilet satın aldım. Babam trafik kazası geçirdiği için acil şekilde yola çıkmam gerekiyordu, zaman benim için hayati öneme sahipti. Buna rağmen otobüs saati geldiğinde hi...
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’dan Muğla Ortaca’ya 18 Kasım 2025 saat 21:00 seferi için Metro Turizm’den C** B*** adına, M** Y***’ın kredi kartıyla 1195 TL’lik bilet satın aldım. Ancak Metro Turizm, seferi iptal etti ve tarafıma 19 Kasım 2025 tarihinde yalnızca 1145 TL iade etti. Aradak...
13/11/2025 gidiş ve 16/11/2025 dönüş olmak üzere Metro Turizm’den online olarak iki kişilik bilet satın aldım (referans numaraları: ykyras6 ve ykyras7). 16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e saat 23:00’te kalkacak olan seferin teknik nedenlerle 23:57’ye ertelendiğine dair SMS aldım. ...
10 gün önce annem ve babam için Metro Turizm’den Afyon-Adana seferine bilet aldım. Ancak dün gece saat 02:00 civarında, gece lavaboya kalkmasam asla göremeyeceğim bir mesajla otobüs seferinin tamamen iptal edildiği bildirildi. Eğer mesajı fark etmeseydim, ailem otogarda mağdur olacaktı. Durumu sor...
16 Kasım’da Obilet üzerinden Metro Turizm ile 17 Kasım 02:30 Sorgun–AŞTİ seferi için kardeşim M**** Ş***** adına bilet aldım (ücret: 456,54 TL, kredi kartı ile ödeme). Annem E**** Ş***** için de aynı seferde 35 numaralı koltuğu almak üzereyken ödeme kısmında sistem koltuğun başkası tarafından alındı...
Metro Turizm’den Obilet üzerinden aldığım 19.00 seferi, benim hiçbir onayım alınmadan 21.00’e ertelendi ve bu durum bana son anda SMS ile bildirildi. Bu değişiklik, firma kaynaklı bir sefer değişikliğidir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği Madde 57/9’a göre yolcunun ücretsiz iptal ve tam ücret iadesi h...
16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan Kütahya’ya saat 12:15’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve 3 kişilik bilet aldık (Koltuk No: 17, 18, 28; Referans: ylnhcx4, ylnhcx3, ylnhcx5). Yanımızda bir normal valiz ve bir kabin valizimiz...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 14.30 için Obilet üzerinden Metro Turizm’in Gebze-Manisa seferine biletimi (PNR: ylltxa3) önceden aldım. Özellikle ön ve tekli koltuk seçerek rahat bir yolculuk yapmak istedim. Ancak seyahat günü Gebze terminaline zamanında gelmeme rağmen Metro Turizm yazıhanesindek...
15.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Bolu-İzmit seferi için PNR: ylnegx4 numaralı biletimi aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 30 dakika geç kalktı. Bu ciddi gecikme nedeniyle, yetişmem gereken başka bir otobüs seferini de kaçırmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası Met...
15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den Obilet internet sitesi üzerinden 550 TL’ye Afyon-Konya otobüs bileti aldım. Otobüsüm rötar yaptı ve bana yeni kalkış saati sadece kalkıştan 1 saat önce bildirildi. Yolculuğum aktarmalı olduğu için, bu gecikme nedeniyle aktarmalı otobüsümü kaçırdım. Bileti ipt...
16 Kasım 2025 tarihinde Mersin-Ankara 22:00 Metro Turizm seferimle ilgili olarak, 0505*******51 numaralı Mersin Metro WhatsApp hattından bana biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Otomatik iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini sormak için aynı hatta yazdım. Ancak bana karşı s...
07 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Giresun-Kırıkkale seferi için 083567 sefer numaralı, 15 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak iznim ve bilgim olmadan koltuğum değiştirilip 6 numaraya aktarılmışım. Yanımda 13 ve 14 numaralı koltuklarda çocuklarım olduğu için bu değişikliği kabul etmedim ve...