Ana Sayfa
Metro Turizm
Metro Turizm Müşteriye Bakış Açışı

ID:29016923

Metro Turizm Müşteriye Bakış Açışı

Vahdettin

08 Haziran 2024 16:47

1.972

Metro Turizm'den Ankara-İstanbul cumartesi sabah 10'da bilet aldım. Özellikle sordum, 'Kadıköy servisiniz var mı?' 'Var abi, her yere servisimiz var,' dediler. Saat 15:15 civarında Samandıra tesislerine indik, Kadıköy servisi yok. Saat 17:30'da, yani iki saat bekleyeceğim. Servis amiri, 'Arabam yok,' diyor, çözüm üretmiyor. Otoparkta aracın olduğunu görüyorum. Daha yetkili biriyle görüşmek istiyorum, o da yok. Bilet satış binasına gittim, kimse çözüm bulmadı, numara verdiler. Aradığım müşteri hattında görüştüğüm Ö*** Hanım da bir çözüm bulamadı. Servis amirini aradı, bana 'Bekleyeceksin,' diyor. Otobüsten ineceğim, 2 saat servis bekleyeceğim, kendi imkanlarınla git diyor. Bana bilet satışı yaparken neden bunu söylemediniz diyorum, 'Servis var,' dediler. 'Servis 2 saat sonra kalkabilir,' dediler. Benim gibi mağdur olan bir Kadıköy yolcusu ve bir de Maltepe yolcusu vardı. Buradan gelen 2,5 saatte buraya geleceğim, 2 saat burada bekleyeceğim. Metro Turizm ile seyahat etmeyin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Metro Müşteri Hizmetleri Ve Servis Hizmetleri'nin Çok Kötü Oluşu

Mehmet

Metro Turizm

14 Mayıs 2024 12:09

1.388

Kötü servis, hizmet ve müşteri hizmetleri; Müşteri hizmetleri üzerinden mecburen 11.05 tarihli, saat 19:00 kalkışlı Ankara AŞTİ - İstanbul Samandıra seferi satın aldım. Ancak ben saat 20:00'deki sefere katılmak istiyordum. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, Samandıra'dan Maltepe'ye servisin, Ankara'd...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm İle Yolculukta Zaman Kaybı Ve Yanıltıcı Bilgiler

Ahmet

Metro Turizm

06 Nisan 2025 19:15

622

05.04.2025 tarihinde Metro Turizm'den Ankara-İstanbul (Kadıköy) arası 3 kişi için biletimi AŞTİ'den aldım. İstanbul'da en geç saat 8:30 'da olmam gerek dedim. O yüzden transit giden otobüse biletleri aldım. Gidene kadar dolmuş gibi her terminale uğradı. 10'a 20 kala otobüsten indik. Samandıra'dan s...

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Servis Bekletmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Serhat

Metro Turizm

06 Ağustos 2025 06:02

1.259

Metro Turizm firmasından Kastamonu Cide'den saat 20:30 kalkışlı, saat 4:30 İstanbul varışlı bilet aldım. Bileti satın alırken Samandıra tesislerinden Üsküdar'a servis olduğu belirtildi. Fakat Samandıra tesislerine saat 4:30'da ulaştığımızda, Üsküdar servisinin 7:30'da kalkacağını söylediler. Burada ...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Yer Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Cihan

Metro Turizm

14 Nisan 2024 09:21

801

Ramazan bayramından bir hafta önce Ankara-İstanbul Samandıra seferi için Metro Turizm'den online dönüş bileti aldım, saat 09.00 için. Seferden bir gün önce otobüsün saat 09.00'da değil, 08.05'te kalkacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Sefer günü orada olduğumda, satın aldığım biletin aynı anda ...

Metro Turizm'de Yer Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Metro Turizm Mağduriyeti: Gece Servis Sorunu Ve İlgisizlik

Zeynep

Metro Turizm

24 Ağustos 2024 10:19

1.553

Metro Turizm a. Ş 5 Ağustos pazartesi günü iniş saati 21:30 olan otobüs 22:30'da Samandıra tesisine indi. Biz de bilet almadan önce çalışana sorduk " servislerinizin kalkma saati nedir" ve bize " her saat başı kalkmakta" dediler. Bizde buna dayanarak 2000 TL küsur bilet parasını ödedik. Fakat 22:30'...

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm samandıra tesisleri Metro Turizm bilet Metro Turizm maltepe Metro Turizm otobüsüm Metro Turizm servis saatleri Metro Turizm yolcum Metro Turizm kadıköy servis Metro Turizm metronun

Benzer Şikayet Yaz