Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Yıllık Migros Üyeliğimin Bilgi Verilmeden Haksızca İptal Edilmesi

profile
22 Nisan 2025 19:03
845

Migros Sanal Market üyeliğim hiçbir bilgi verilmeden, çok sayıda dondurma ürünü siparişi verdiğim için engellenmiş. Bu durumu Migros'tan SMS alamamam üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Migros üyeliğim yaklaşık 15 yıldır devam ediyor. Bireysel kullanıcıyım, ticari hiçbir faaliyetim ya da sicil kaydım yoktur. Kendi ailem, anne babam ve eşimin ailesinin ev ihtiyaçlarını ben bazen mağaza bazen sanal market aracılığı ile temin etmekteyim. Geçen gün internet bağlantım ve ödeme aşamasındaki banka sayfası hataları nedeniyle sipariş oluşturamadığımı düşünerek birkaç sipariş peş peşe oluşturmuşum, bunlar otomatik iptal edilmiş, bende tekrar sipariş oluşturdum. Zannedersem bu durumu fazla sayıda sipariş verme olarak değerlendirip üyeliğim iptal edilmiş. 15 yıllık müşterinizim, insan bir geri dönüş yapar. Bir hatalı işlem nedeniyle bilgi vermeden üyelik iptali yakışıksız, onur kırıcı. Bir özür ve düzeltme yapılmazsa, çevremde benim aracılığımla üye olan 5 6 akrabamın üyeliklerinin iptali için telkinde bulunacağım. Bir daha da Migros tan alışveriş yapmayacağım.

profile
1 Destek
22 Nisan 2025 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

İsa
İsa
29 Nisan 2025 23:52

Sayın Migros Müşteri Hizmetleri, ben ve benim gibi bu mecraya kadar gelen bir tüketici inanın sizin bahsettiğiniz iletişim kanallarını çok iyi biliyordur. Tüketiciler o kanalları kullandığı halde haksızlığa uğradığından ya da çözüme ulaşamadığından dolayı buraya yazıyorlar. Yukarıda bir haksızlık olduğunu ve bahsettiğiniz iletişim kanallarınca bu haksızlığın giderilemediğini yazdım. Şikayetime çözümünüz varsa onu sunun, yoksa susun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Şubat 2025 19:23
1.224
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 00:07
2.139
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
19 Şubat 2025 10:50
1.612

profile
31 Mayıs 2025 17:51
1.336
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Uygulamasında Haksız Engelleme

profile
Nilüfer
04 Ocak 2025 17:15
2.797
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri