Eksik Sipariş Ve Cevapsız Kalan Talepler

Siparişim eksik geldi ve telefonla bildirdiğim halde 4 saat boyunca hiçbir şekilde aramadılar. Müşteri temsilcisini 4-5 kez aradım, arayacaklarını söylediler ama ne arayan var ne de soran. Diğer marketlerde bu tür sorunlar yaşamadım, ancak Migros benim için artık tercih edilmeyecek bir seçenek.

Migros online siparişi verdim, yaklaşık 2,5 saat sonra teslim edildi. Üstelik bir de eksik sipariş geldi. Durumu çok zor ulaşarak beyan ettim, tarafıma dönüş yaptılar ve eksik ürünü teslim edeceklerini söylediler. Yaklaşık 3 saat geçti, ne eksik ürünüm teslim edildi ne de müşteri temsilcilerine ulaş...

Migros Hemen'den sabah sipariş verdim. Ürünlerim eksik geldi ve başka birinin siparişi bana teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona cevap veren olmadı, ilgilenen kimse yoktu. Paramın iadesi yapılmadı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gerçekten çok mağdu...

Migros Hemen'den vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece ilgili birime bildirdiğimi, en kısa sürede dönüş sağlanacağı söyleniyor. İletişimde sıkıntı var, netleşmesini bekliyorum.

Migros Hemen'den gelen siparişimde eksik ürün vardı. Eksik ürün hiçbir şekilde getirilmedi. 3 saat içinde birçok müşteri temsilcisi ile görüştüm ama hiçbiri yardımcı olmadı. Eksik ürün hala gelmedi. Müşteri temsilcilerinin şubenin numarası olarak verdikleri telefon numaraları çalışmayan numaralardı....